いつも奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、私どものホテルの立地、価格にもご満足いただけたとお聞きし、何よりでございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、お客様には寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の温度についてですが、今回のゴールデンウィーク前に全館統一で冷房への切り替えを行っておりましたが、お客様の宿泊期間中は冷房の電源を切っており、送風（外気温）となっておりました。冷房への切り替えを行っていたため、暖房を入れることはできませんでしたが、次回、お申し付けくだされば毛布をご用意させて頂きます。
今後もご宿泊の際にお困りの点や、ご要望がございましたら、ご遠慮なくなんなりとお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後も奈良ワシントンホテルプラザをご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。

フロント　服部