この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際のご対応につきまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後従業員一同誠意をもってお客様へご対応できるよう精進して参りますので、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　　久米　翔子

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
桜が満開の時期にご宿泊して頂けたとのことですが、どちらに桜を見に行かれましたか？満開ということは、非常に美しい光景だったのでしょうね。
奈良は桜だけでなく、四季が楽しめるところだと私は思います。是非また奈良に来て頂けたらうれしいです。そしてその際は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人代理　松永 麻美

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きましてありがとうございました。
私どものホテルはJR奈良駅から徒歩5分、またホテル正面にはコンビニもあり、大変便利な立地でございます。
お部屋の防音に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。館内の巡回は強化しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。即、対応させて頂きます。
東大寺修二会はいかがでしたでしょうか？
次回、奈良にお越しの際にも奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　松永 麻美

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お声を頂戴しました通り当ホテルは古都奈良のメインストリート三条通りに面しており、飲食店舗・コンビニ・お土産屋さん等が沢山並んでおり、四季折々さまざまな行事も開催されております。また奈良にお越しの際にも是非、お楽しみ下さいませ。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。奈良ワシントンホテルプラザへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　敷島　圭一　

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は弊社の環境への取組みに関しましてご理解賜りまして誠にありがとうございます。
しかし、室内設備で大変ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました箇所に拘らず、各部屋の日々のチェックを実施・改善して不備の無いお部屋の提供をして参ります。
今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人　敷島　圭一

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は室内空調及び部屋着に関しまして大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。不明な点がございましたらフロントにご一報頂きますと対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、私どもは環境実践ホテルとして、歯ブラシかみそりを客室に備えつけておりませんが、お持ちでないお客様にはフロントにて無料でお渡しさせて頂いております。
環境への取組みにおきまして、ご不便をお掛けすることもございますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人　敷島　圭一

過日は奈良ワシントンホテルプラザごご利用頂きまして誠にありがとうございます。窓の件でございますがデスク側ではなくベッドの足元に位置していることも要因かと思います。お客様のご意見を踏まえ今後の客室レイアウトを工夫して参ります。また奈良にご宿泊される機会がございましたら、是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

支配人　楢林　繁

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のキャンセルについては、前日におっしゃって頂ければ承る事が出来ます。また予約なしでも当日レストランでお支払いする事も可能でございます。
私共ホテルの立地にご満足頂き、何よりでございます。
朝食のメニューについては、お客様へご不便が掛からない料理を提案していくように努めて参ります。

フロントサブチーフ　本田

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご料金でございますが、曜日やシーズンによってはお得なプランもご用意しております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様への対応へは精進して参ります。
たばこの臭いについては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の際、換気、消臭を徹底して参ります。消臭スプレーでございますが、数に限りはございますが、フロントで貸し出しておりますので、次回ご利用の際フロントへお申し付け下さいませ。
荷物は、チェックイン前、チェックイン後もお預かり致しますので、またご利用下さいませ。

お返事大変遅くなり、申し訳ございませんでした。

フロントサブチーフ　本田

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、部屋が狭くご迷惑をお掛け致して、誠に申し訳ございませんでした。
ツインでございますが、今回ご予約いただいたお部屋より、若干広めのツインもございますので、次回お申し付け頂ければ幸いでございます。
今後は、笑顔での接客に努め、お客様にご満足頂けるサービスを目指して、精進して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
TVにつきましては、早急に対応させていただきます。
また、客室や廊下が臭く、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
次回、おっしゃっていただければ、お部屋を変更するなど、させていただきます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、努力して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、14時から10時まで1,200円頂いております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、私どもの立地にもご満足いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
折角ご利用いただいたにもかわらず、客室の臭いが臭く、不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に臭いのチェックは行っておりますが、今後は、このようなことのないよう、再発防止に努めて参ります。
フロントにお申しつけいただければ、ファブリーズにて対応させて頂きます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、客室が狭く、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
テーブルのある広いツインもご用意しておりますので、次回お申しつけいただければ幸いでございます。
チェックアウトにつきましては、私どものグループホテル全て10時となっておりますので、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
レストランにつきましては、早速レストランの責任者に申し伝えました。
今回頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ホテルの看板が解りづらく、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
コンセントは、デスクに1つ、部屋に1つ、バスルームに1つございます。
また、上層階の東側と南側に透明ガラスもございますので、次回お申しつけ頂ければ幸いでございます。
これからお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

いつも奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
荷物置きにつきましては、現在ツインにのみ入っております。
水道水につきましては、2ヶ月に1回、調査しておりますが、再度早急に水質調査を実施致します。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、大変申し訳ございませんでした。
排水口の清掃は、臭いが残らないよう細かく確認を徹底して参ります。
設備、備品なども汚れが残らないよう拭き掃除を努めて参ります。

フロントサブチーフ　本田