過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また立地に関してもお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
コインランドリーに関しましてはご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。現状、ランドリーサービスもしくは徒歩6分程の場所にございます24時間営業のコインランドリーのご案内をさせていただいております。
ｎａ－様から頂戴しましたご意見は今後の館内設置の検討材料とさせていただきます。駐車場料金に関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
また奈良にお越しの際は私共ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　江口 志津香

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
桜が満開の時期にご宿泊して頂けたとのことですが、どちらに桜を見に行かれましたか？満開ということは、非常に美しい光景だったのでしょうね。
奈良は桜だけでなく、四季が楽しめるところだと私は思います。是非また奈良に来て頂けたらうれしいです。そしてその際は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人代理　松永 麻美

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお風呂のシャワーとカランのハンドルは別でございます。カランでお湯を出したまま、シャワーでお湯を出すと、どうしても水圧が弱くなってしまいます。シャワーをご利用の場合は、カランからのお湯は、とめて頂ければ幸いでございます。
ご案内不足で、申し訳ございませんでした。
また奈良にお越しの際は奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人代理　松永 麻美

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、トイレのウォッシュレットでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お正月を落ち着かない休日にしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
次回ご宿泊して頂く際は、このようなことがないように致します。
この度は申し訳ございませんでした。
支配人代理　松永 麻美

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきまして、歯ブラシ・カミソリをご持参頂いたお客様にはご宿泊5回で500円のQUOカードと交換しております。お忘れの場合は、フロントにて無料でお渡しさせて頂いております。現状はこのままの予定でございます。ご了承お願い申し上げます。
また奈良にお越しの際は奈良ワシントンホテルプラザをお選び頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人代理　松永 麻美

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、ユニットバスの壁に髪の毛が残っていたことで残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないように清掃スタッフとともに精進して参ります。
また奈良にお越しの際は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人代理　松永 麻美

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清潔感のある部屋という嬉しいお言葉、そして、フロントの対応についても、嬉しいお言葉頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの「良かった」や「好印象」のお言葉は、私どもの励みになります。
今後もまたお客様から嬉しいお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同精進致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人代理　松永 麻美

いつも奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シングルルームのベッドは昨年12月に幅140cmのダブルベッドに入替え致しました。シングルルームにご宿泊のお客様は、よりゆったりと快適にお休みいただけるようになりました。
今後もお客様により快適に過ごして頂ける客室づくりに努めていきます。
次のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　松永 麻美

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お声を頂戴しました通り当ホテルは古都奈良のメインストリート三条通りに面しており、飲食店舗・コンビニ・お土産屋さん等が沢山並んでおり、四季折々さまざまな行事も開催されております。また奈良にお越しの際にも是非、お楽しみ下さいませ。
今後もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。奈良ワシントンホテルプラザへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　敷島　圭一　

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見頂きました通り、近隣での朝食はファミリーレストラン、コンビニエンスストアのご案内となります。ホテル直営のレストンランで安心してお召し上がり頂けるよう努力して参ります。今後も奈良ワシントンホテルプラザにご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　敷島　圭一

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は室内空調及び部屋着に関しまして大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。不明な点がございましたらフロントにご一報頂きますと対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、私どもは環境実践ホテルとして、歯ブラシかみそりを客室に備えつけておりませんが、お持ちでないお客様にはフロントにて無料でお渡しさせて頂いております。
環境への取組みにおきまして、ご不便をお掛けすることもございますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人　敷島　圭一

過日は奈良ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回客室をご用意する際の不手際とフロントスタッフの不手際でお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心からお詫び申し上げます。今回の不手際が起こった原因を調べ、同じことを起さないよう清掃及びフロントスタッフへの指導を行い、業務を徹底いたします。この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人　楢林　繁

過日は奈良ワシントンホテルプラザごご利用頂きまして誠にありがとうございます。窓の件でございますがデスク側ではなくベッドの足元に位置していることも要因かと思います。お客様のご意見を踏まえ今後の客室レイアウトを工夫して参ります。また奈良にご宿泊される機会がございましたら、是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。

支配人　楢林　繁

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は大変ご迷惑をお掛けしましたことをまずはお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたカーテンは、レールに取り付けてあるバーとカーテンをマジックテープで取付けるタイプでございまして、レール自体は不具合はございませんでしたがカーテンのサイズ間違いとしっかりと接着されておりませんでしたので早速改善いたしました。カーテン自体も随時更新していきます。エアコンの件でございますが、客室内には温調をかけた外気を取り入れおります。この温度設定をまず確認いたします。今後このようなことのないよう客室状態の管理を徹底してまいりますので、次回奈良にご宿泊される機会がございましたら、またご利用いただきますようお願い申し上げます。

支配人　楢林　繁

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回、禁煙ルームにてご予約いただきましたが、廊下がタバコ臭いとのことで大変申し訳ございませんでした。今回、ご宿泊いただいたのが一部喫煙・禁煙と分かれているフロアーでございました。
フロアーごと禁煙というのもございます。
又、次回ご予約いただけるのであればご予約時にお申し出いただければ部屋を出来る限りご用意させて頂きます。
又、奈良へお越しの際は、ご宿泊お待ちしております。
奈良ワシントンホテルプラザ フロント 藤丸

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件、大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の中も、確認に徹底しこのような事が無いように努めて参ります。

フロントサブチーフ　本田

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。
次回、ご予約の際に、上層階希望とおっしゃって頂ければ、リクエストを承ります。ただ、7階には禁煙室が2部屋しかございませんので、お早目にお願い申し上げます。
また、ご料金につきましては、お日にちによっては、お安いプランもご用意させて頂いております。
これからもお客様にご満足いただけるサービス並びに宿泊プランをご提供できるよう、努力して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　服部

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、部屋が狭くご迷惑をお掛け致して、誠に申し訳ございませんでした。
ツインでございますが、今回ご予約いただいたお部屋より、若干広めのツインもございますので、次回お申し付け頂ければ幸いでございます。
今後は、笑顔での接客に努め、お客様にご満足頂けるサービスを目指して、精進して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
TVにつきましては、早急に対応させていただきます。
また、客室や廊下が臭く、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
次回、おっしゃっていただければ、お部屋を変更するなど、させていただきます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、努力して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　桂

この度は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、客室のトイレの清掃が行き届いておらず、また、領収書をお渡しするのを忘れてしまい、お客様に不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いように、客室清掃のチェックを強化し、ご精算時にご領収書をお渡しするように徹底して参ります。
何卒今回の件をご容赦ご寛容賜りまして、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　桂