この度は、私共奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。私共の立地や料金に関しまして、大変ありがたいお言葉を頂だき、重ねて御礼申し上げます。市内のメインストリート「三条通り」に面して、ＪＲ奈良駅や奈良公園にもほど近く、観光に便利なところが、私共の自慢でございます。又、奈良にお越しの機会がございましたら、是非私共のホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　奈良ワシントンホテルプラザ　支配人　津田　雅弘

この度は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、清掃なしのエコプランについてのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
空調につきましては、お部屋ごとの冷暖房の切り替えはできなくなっておりまして、この時期は暖房のみで運転致しております。
お客様にはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋が暑い場合は、天気が良ければ窓を少し開けて調節して頂くか、台数に限りはございますが送風機の貸し出しも行っておりますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また奈良にお越しの際は、是非奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

奈良ワシントンホテルプラザ　久米

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
今回頂いたご意見は楽天様にお伝えさせて頂きます。
また奈良にお越しの際は当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　江口 志津香

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は弊社の環境への取組みに関しましてご理解賜りまして誠にありがとうございます。
しかし、室内設備で大変ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました箇所に拘らず、各部屋の日々のチェックを実施・改善して不備の無いお部屋の提供をして参ります。
今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人　敷島　圭一

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は室内空調及び部屋着に関しまして大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。不明な点がございましたらフロントにご一報頂きますと対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
また、私どもは環境実践ホテルとして、歯ブラシかみそりを客室に備えつけておりませんが、お持ちでないお客様にはフロントにて無料でお渡しさせて頂いております。
環境への取組みにおきまして、ご不便をお掛けすることもございますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人　敷島　圭一

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は大変ご迷惑をお掛けしましたことをまずはお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたカーテンは、レールに取り付けてあるバーとカーテンをマジックテープで取付けるタイプでございまして、レール自体は不具合はございませんでしたがカーテンのサイズ間違いとしっかりと接着されておりませんでしたので早速改善いたしました。カーテン自体も随時更新していきます。エアコンの件でございますが、客室内には温調をかけた外気を取り入れおります。この温度設定をまず確認いたします。今後このようなことのないよう客室状態の管理を徹底してまいりますので、次回奈良にご宿泊される機会がございましたら、またご利用いただきますようお願い申し上げます。

支配人　楢林　繁

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、大変申し訳ございませんでした。
排水口の清掃は、臭いが残らないよう細かく確認を徹底して参ります。
設備、備品なども汚れが残らないよう拭き掃除を努めて参ります。

フロントサブチーフ　本田

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のキャンセルについては、前日におっしゃって頂ければ承る事が出来ます。また予約なしでも当日レストランでお支払いする事も可能でございます。
私共ホテルの立地にご満足頂き、何よりでございます。
朝食のメニューについては、お客様へご不便が掛からない料理を提案していくように努めて参ります。

フロントサブチーフ　本田

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
御宿泊時、工事の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、工事業者と話し合い、夜間の工事の時間帯を決めて参ります。

フロントサブチーフ　本田

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご料金でございますが、曜日やシーズンによってはお得なプランもご用意しております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様への対応へは精進して参ります。
たばこの臭いについては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の際、換気、消臭を徹底して参ります。消臭スプレーでございますが、数に限りはございますが、フロントで貸し出しておりますので、次回ご利用の際フロントへお申し付け下さいませ。
荷物は、チェックイン前、チェックイン後もお預かり致しますので、またご利用下さいませ。

お返事大変遅くなり、申し訳ございませんでした。

フロントサブチーフ　本田

過日は奈良ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、私どものホテルの立地にご満足いただけたとお聞きし、何よりでございます。
お客様のようにバイキングをご希望されるお声も多数いただいております。今後、メニュー改定時のご参考とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるサービス並びに宿泊プランをご提供できるよう、努力して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　服部

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
私共の立地にご満足頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、私共の直営レストランギンザもございますので、次回ご利用いただければ幸いでございます。
下層階は防犯上すりガラスを採用しております。
上層階南側は透明ガラスを採用しておりますので、次回お申し付けいただければと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、私共の立地にもご満足いただけたとの事で、何よりでございます。
ビジネスタイプの為、お部屋が狭くご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、私共の立地や客室にもご満足頂けたとお聞きし、大変うれしく存じます。
私どもは環境実践ホテルとして、歯ブラシかみそりを客室に備えつけておりません。
また、2泊以上されるお客様に、タオルやシーツ交換をお伺いさせて頂いております。
何卒ご理解いただきまして、ご協力賜わりますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努力して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
私どもの立地並びに客室にもご満足いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、14日の担当者にお褒めのお言葉を頂戴した旨を申し伝え致しました。

また、怪奇現象につきましては、現在調査中でございます。

アメニティーにつきましては、私どものホテルは、ゴミの減量化の観点から、使い捨ての歯ブラシ・カミソリを客室に備え付けておりません。
お忘れの方には、フロントにて無料でお渡しさせていただいております。
何卒ご理解ご了承賜りまして、ご協力頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して、努力して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、歯ブラシやかみそりのご持参にもご協力いただき、私どもの環境運動にもご賛同いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

インフルエンザ対策につきましては、現在、従業員全員に手洗い、うがいの励行を義務付けしております。
また、お客様におかれましても、フロントカウンターにアルコール消毒液をご準備しておりますので、ご利用頂ければ幸いでございます。
固形石鹸につきましては、以前使用しておりましたが、現在は液体石鹸に変更致しました。
何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。

ハンドタオルにつきましては、今後商品改定時の最優先課題とさせて頂きます。

また、折角ご利用いただいたにもかわらず、枕やシーツ並びにパジャマといずれもお客様のご要望にかなわず、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
枕につきましては、中ぐらいの高さの物を購入いたしましたので、次回お申しつけ頂ければ幸いでございます。

お客様と同様のお声も多数頂戴しておりますが、今すぐの改善が難しく、現行でのご提供しかかなわず、誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、エコ活動もさることながら、まず、お客様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、何卒今回の件をご寛容、ご容赦賜りまして、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂

過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の声にご登録いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ハブラシ・カミソリの件でございますが、以前は
わかりやすい場所に置いておいて「必要であればご自由にお取りください」というふうにしておりましたが、現在はフロントにてお渡しさせていただいております。
今回頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後のご参考とさせて頂きます。
何卒、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
また、駐車場の件でございますが、通常は、ゲートにてご精算いただいておりますが、ご希望でございましたら、フロントにおいてもご精算させていただきますので、お申しつけ下さいませ。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　桂