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投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月02日 11:09:33
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昨日【11月1日】1泊で利用させていただきました。いつも奈良に行く度に利用してるのですが、チェックインの時のフロントの案内が…
到着は早かったので荷物は預かって頂いたまでは良かったのですが、チェックインの時間に行ってみるとまだ部屋の準備が出来てなくフロントの案内も雑で。事前にインの時間伝えてあるのだから出来てないでは意味がありません。しかも後にインしてるお客様が先であるのも?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2011年11月22日 09:31:27
-
過日は、奈良ワシントンホテルプラザご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、フロントの対応に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、指導を徹底して参ります。
また、チェックインの時間を教えて頂いているにも関わらず、お待たせしたこと、後からお越しのお客様へ先にお部屋をご用意したことも重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、全スタッフでミーティングを行い改善に努めて参ります。
お返事大変遅くなり、申し訳ございませんでした。
フロントサブチーフ 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 室料のみプラン(4階~7階)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(4から7階のお部屋13.52平米)】
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tomcat5733さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- tomcat5733さん [60代/男性] 2011年10月03日 11:54:28
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某チェーンホテルと比べると以下の点が不満です。
*料金の割には、部屋は狭い。
*駐車料金が、高い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2011年10月14日 05:14:02
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のご料金でございますが、曜日によってはお得な日もご用意しております。
この辺りの駐車場の相場で、ご用意しておりますのでご了承下さいませ。
フロントサブチーフ 本田
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(2から3階のお部屋13.52平米)】
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ドギーの足跡さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- ドギーの足跡さん [40代/女性] 2011年09月21日 11:07:48
-
スタッフの方々の対応は大変親切でした。ただ朝食はそうでもなかったのですが、夕食の方が充実していませんでした。資源削減の為とはいえ、最低限のアメニティグッズは備え付けて置いて欲しいものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2011年09月21日 13:46:59
-
過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへの対応に、ご満足頂き大変嬉しく思います。今後もお客様が、ご満足して頂けるサービスや接客を心掛けて努め参ります。
夕食の件は、レストランの担当者と今後のメニューの改善の為にミーティング行っていきます。
アメニティーについては使い捨ての物は環境保全の為、お客様へご不便はお掛けしますが今後も続けて参ります。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
フロントサブチーフ 本田
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝・夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(2から7階のお部屋18.20平米)】
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投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 07:20:35
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仕事の出張で泊まりました。
他の安いホテルに空きがなくこのホテルに。
ワシントンホテルチェーンには20年ぐらい前までは良く泊まりましたがある意味当時のままのホテルでした。
観光地でもある他の大都市、中都市のホテル市場ではこの9500円という価格はひとランク上のシティホテルのディスカウント価格帯であり最近増えている新しいタイプのホテルに比べて割高です。
施設は古びており禁煙室の室内は何か嫌な臭いがあり、バスルームは下水の臭いが少ししました。
フロントの対応も笑顔がなく言葉は聞き取りにくいものでした。
朝食はセットでしたが1300円代とのこと、料理の内容、店の内装、サービスともに価格に見合っていません。コンビニが遠いのも不便。
お客は団体客、多いようでした
。ビジネス利用にはお勧めしません。
【ご利用の宿泊プラン】
お手軽朝食付プラン広めの15.08㎡(3階と4階)
シングル禁煙(3階から4階のお部屋15.08平米)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2010年12月03日 12:43:06
-
過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにもかかわらず、料金が割高で誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いた紅葉の時期は、一番のトップシーズンでございまして、料金が高めの設定になっております。
12月からオフシーズンとなります。
料金もお安くなっておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指して、精進して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 桂
- ご利用の宿泊プラン
- お手軽朝食付プラン広めの15.08㎡(3階と4階)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(3階から4階のお部屋15.08平米)】
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投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 13:58:26
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洗面所のお湯の活栓がロック状態になっていた。それに気がついたのは朝の起床後のことで、気温が4℃程度に下がっていただけに、温かい湯がほしかった。チェックアウトの際にその旨をフロント係りに申し上げた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2010年11月20日 12:54:01
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お湯の活栓につきましては、やけど防止のため、40度でストップするようになっております。
赤いロックボタンを押していただくと、ロックが解除し、40度以上に設定することができます。
ご利用方法がわかりづらく、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを目指して、努力して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 桂
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙(2から6階のお部屋16.53平米)】
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投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月31日 23:45:14
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ホテル自体は少し高めのビジネスホテルという感じて値段相当でしたが、
部屋の清掃が【NG】でした。
ポテトチップが転がっていたりして。
(2000円足して日航奈良、2000円引いて東横に泊ります)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2010年06月03日 20:02:49
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、客室の精巣が行き届いておらず、不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
料金につきましては、6月からオフシーズンとなりますので、少しお安くなります。
今後は、このようなことのないように、改善して参りますので、何卒、今回の件をご容赦賜りまして、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントサブチーフ 桂
- ご利用の宿泊プラン
- シングルⅠ禁煙お手軽朝食付プラン(2階~3階)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(2から3階のお部屋13.52平米)】
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投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月27日 10:08:29
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夕食の店や観光地のまわりかたなど、
フロントの方が丁寧に教えてくださり
大変ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2010年05月27日 19:58:10
-
過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
私共の接客応対にご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して、努力して参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントサブチーフ 桂
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙【室数限定】禁煙出張応援プラン!(2階~3階)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(2から3階のお部屋13.52平米)】
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投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月30日 11:53:27
-
何度か利用しておりますが以前に比べかなりレベルダウンしているようにおもいます。
部屋ですが入った途端になんとも強烈な加齢臭のようなにおい。窓を2時間空け換気
しました。壁のクロスは茶色のものが流れたような跡が壁全体にあり。壁に液体でも
かけてそのままのような感じ。これでこの値段は高すぎです。奈良駅には新たにホテルが出来ているので今後は使用しないとおもいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2010年04月04日 20:31:39
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いつも奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにも関わらず、客室の臭いと、壁紙の汚れにてお客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
客室の臭いにつきましては、毎日チェックしておりますが、不十分でございました。
今後は、チェック体制を強化して参ります。
壁紙の汚れにつきましては、現在特別清掃といたしまして、ふきあげを実施しております。
今後は、このようなことのないように、改善して参りますので、何卒、今回の件をご容赦賜りまして、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントサブチーフ 桂
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】出張応援プラン!(2階)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(2から3階のお部屋13.52平米)】
総合2
投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月08日 11:11:15
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1.6Fの禁煙ルームでしたが、フロアは禁煙ではないらしく、廊下の煙草の臭いが気になります。
2.カードキーの調子が悪く、フロントにチェックをお願いしたが、対応が(かなり)良くなかった。10分近くレセプションの辺りで待たされ、危うく仕事(電話連絡・持参資料を見る必要あり)に支障が出る所だった。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2009年08月10日 11:55:42
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
禁煙フロアーにつきましては、現在3Fと4Fのみでございます。
随時増やして参りますので、いましばらくお待ち下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
カードキーにつきましては、かなりのお時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、即座にお伺いできるように人員配置を徹底して参りますので、何卒今回の件をご容赦賜りまして、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
フロントサブチーフ 桂
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙【室数限定】禁煙ルーム増室プラン!選べるお手軽朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙(2から3階のお部屋13.52平米)】
総合2
投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月13日 11:29:05
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なかなか良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙フロアー増室記念プラン 楽天限定シングルお手軽朝食付禁煙- 宿泊年月
- 2009年05月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2009年05月14日 13:28:08
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際の良い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
これからも、季節により、よりお値打ちなプランもご用意し、よりご満足頂けるよう努めて参ります。
今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
フロントチーフ 山本
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フロアー増室記念プラン 楽天限定シングルお手軽朝食付禁煙】
総合2
投稿者さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 18:09:49
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久しぶりに訪ねて驚きました。ホテルの前の三条通りでは、随所に設置された街頭スピーカーから、終日、音楽や、町の案内放送が大きな音で流れ続けています。部屋の窓を開けると、その音が耳障りなほどです。静かな古都の落ち着いた雰囲気が、損なわれています。残念です。
環境への優しさを配慮した、ホテル独自の多様な取組みには感心しました。
【ご利用の宿泊プラン】
ワシントンホテルプラザ創立40周年記念プラン
ツイン禁煙(2~6階のお部屋16.53平米)- 宿泊年月
- 2009年04月
- 奈良ワシントンホテルプラザ 2009年04月18日 13:10:16
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
現在、三条通りの拡張工事の為、騒がしくなっております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
また、環境への取り組みにご賛同賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるように努めて参りますので、今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントサブチーフ 桂
- ご利用の宿泊プラン
- ワシントンホテルプラザ創立40周年記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙(2~6階のお部屋16.53平米)】
総合2
茨城ヒロさんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
商店街にあり、道路が狭いため車利用は時間によっては大変混雑する。
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場でございますが、商店街側からと南に国道369号線から入ることができます。どちら側からご利用されても、駐車場に入る際、路地を利用しますのでご不便をお掛けしますが、ご理解賜ります。
フロントサブチーフ 本田