楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＫＡＲＩ ｅｔ ＫＡＯＲＩ（旧：ねの湯 対山荘）のクチコミ･お客さまの声
風呂3
宿の目の前で道路工事をしており、音や振動が部屋まで伝わり、リラックスしに行ったのに残念でした。工事はわかっているはずなので、事前に連絡が欲しかったです。嫌な場合は他の宿、場所に変えることも出来たはずです。また、駐車場の駐車場所が、車椅子マークの付いた車の隣に指示されました。宿泊し、翌朝出かける時に自分の車に水がかかった後があり、さらにそれを拭き取った跡までありました。車には手を触れて欲しくありません。宿泊者なのか、宿の従業員なのかは分かりませんが、従業員の方に伝えても状況を調べもせず、拭き取っている時に帰ってしまいました。さらに、車のドアに、隣の車のドアをぶつけた跡がありました。車椅子マークがあったので心配していたのですが、嫌な予想は的中。水がかけられていたのと同じ側です。車椅子の方の車は、出入りしやすいように広いスペースを設けるか、場所を考慮するべきではないでしょうか？朝食後のコーヒーもセルフと言われ行ったら無くなっており、出てくるまで待たされることに。部屋のお風呂の湯舟も1人が入るのさえギリギリの大きさで、正直窮屈でした。評価が良い宿だったので、期待しすぎたのかもしれませんががっかりでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
１７５件ある温かいクチコミの中で、初めての苦情を頂き、ありがとうございます。宿仲間一同、身の引き締まる思いで、拝読させていただきました。ご出発の際、現場に居た者に聞いたところ、お客様の仰る旨を「少々お待ちください」と言い、また宿に戻り、また駐車場に戻った際には、もうご出発された後だと聞いております。お待ち頂き、現状を写真に収めさせて頂けましたら、当荘も対策が出来ておりました。現場に居た者の声が届かなかったのしょうか。うまくお伝えすることが出来ずに申し訳ございませんでした。お車にこだわりがあるようでしたら、ガレージもご用意しておりますので、隣のお車が気になられた時点で、すぐお申し付けいただきたいと思います。当荘だけでなく、他の御宿様にご宿泊の際も、大事な事ですのでお申し付け頂く事を心よりお勧め申し上げます。朝食後のコーヒーはお客様がお好きなタイミングやお好みの場所でお召し上がり頂けるよう、コーヒーコーナーを設けてございます。お申し付け頂けましたら、こちらでご用意させていただくように、現在では徹底しております。本を読みながら、タバコをすいながら、庭を眺めながら。。。等リラックスしてお召し上がり頂いております。そして、現在では徹底し、コーヒーが無くなってしまう事もなくなりました。貴重な意見を頂き重ねてお礼申し上げます。若女将 稲木沙奈絵
ＡＫＡＲＩ ｅｔ ＫＡＯＲＩ（旧：ねの湯 対山荘） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂3
投稿者さんの ＡＫＡＲＩ ｅｔ ＫＡＯＲＩ（旧：ねの湯 対山荘） のクチコミ
宿の目の前で道路工事をしており、音や振動が部屋まで伝わり、リラックスしに行ったのに残念でした。工事はわかっているはずなので、事前に連絡が欲しかったです。嫌な場合は他の宿、場所に変えることも出来たはずです。また、駐車場の駐車場所が、車椅子マークの付いた車の隣に指示されました。宿泊し、翌朝出かける時に自分の車に水がかかった後があり、さらにそれを拭き取った跡までありました。車には手を触れて欲しくありません。宿泊者なのか、宿の従業員なのかは分かりませんが、従業員の方に伝えても状況を調べもせず、拭き取っている時に帰ってしまいました。さらに、車のドアに、隣の車のドアをぶつけた跡がありました。車椅子マークがあったので心配していたのですが、嫌な予想は的中。水がかけられていたのと同じ側です。車椅子の方の車は、出入りしやすいように広いスペースを設けるか、場所を考慮するべきではないでしょうか？朝食後のコーヒーもセルフと言われ行ったら無くなっており、出てくるまで待たされることに。部屋のお風呂の湯舟も1人が入るのさえギリギリの大きさで、正直窮屈でした。評価が良い宿だったので、期待しすぎたのかもしれませんががっかりでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
１７５件ある温かいクチコミの中で、
初めての苦情を頂き、ありがとうございます。
宿仲間一同、身の引き締まる思いで、
拝読させていただきました。
ご出発の際、現場に居た者に聞いたところ、
お客様の仰る旨を
「少々お待ちください」と言い、
また宿に戻り、また駐車場に戻った際には、
もうご出発された後だと聞いております。
お待ち頂き、現状を写真に収めさせて頂けましたら、当荘も対策が出来ておりました。
現場に居た者の声が届かなかったのしょうか。
うまくお伝えすることが出来ずに
申し訳ございませんでした。
お車にこだわりがあるようでしたら、
ガレージもご用意しておりますので、
隣のお車が気になられた時点で、
すぐお申し付けいただきたいと思います。
当荘だけでなく、
他の御宿様にご宿泊の際も、
大事な事ですのでお申し付け頂く事を
心よりお勧め申し上げます。
朝食後のコーヒーはお客様が
お好きなタイミングや
お好みの場所でお召し上がり頂けるよう、
コーヒーコーナーを設けてございます。
お申し付け頂けましたら、
こちらでご用意させていただくように、
現在では徹底しております。
本を読みながら、タバコをすいながら、
庭を眺めながら。。。等
リラックスしてお召し上がり頂いております。
そして、現在では徹底し、
コーヒーが無くなってしまう事もなくなりました。
貴重な意見を頂き
重ねてお礼申し上げます。
若女将 稲木沙奈絵