＊Ｓ様

この度はひとえにここゆいづ　ねの湯　対山荘へ
ご宿泊下さいまして、
誠に、ありがとうございます＾＾

対山荘へのお泊まりいただいたことを
思い出しながらご投稿いただけたこと、
心より嬉しく思います。
本当にありがうございます＾＾

至らぬ点が本当にたくさんございます中、
しいて、というお優しい表現で
とどめてくださって・・

本当に小さな温泉で、
大変申し訳ございませんでした。
どなたかと脱衣所で肩が当たってしまったり、
せいせいとした気分になれなかったり、
想像するだけで申し訳の立たない
気持ちになります。

なのにも関わらず、
こんなにも高い評価にしていただいて・・
Ｓ様の優しさに、胸がきゅっとなっております。

対山荘で過ごせた時間が楽しかったよ、
とても満足出来たよ、と言っていただけたり、
お客様の笑顔が見れたりするのが嬉しくて・・
対山荘にお越しいただく皆様に
励まされながら、毎日頑張っております。

時には、うまくいかずに
めげそうになる時もございますが、
新鮮な気持ちになったよ、良かったよと
心の底から安心できるようなお言葉をいただくと、
すごく、元気になれます！＾＾*

温泉は、本当に課題でございます。
宿に、土地がもう少しあれば・・
または、客室を減らして・・？
でも、愛着のあるお部屋をなくす勇気が・・！と
考え始めると頭をかかえてしまう
情けない毎日でございます。

それでも、あれもこれもと宿の中で
話し合いをする時間も、
実は、楽しみだったりします。

深く、話し、納得できる方向へ
宿が少しずつでも進んでいくことが
出来ればいいなと思っています。

どうか今後ともあたたかい目で
見守っていただければど存じます。

今後とも御贔屓にお願いいたします＾＾

ひとえにここゆいづ　ねの湯　対山荘

＊ご投稿者様

皆様で修善寺の旅にお越しいただき、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。

まさか、タクシーの運転手さん、また、お蕎麦屋さんの店員さん・・と、２回連続でお人柄の芳しくない方との出会い、さぞかしがっかりされた事と思います。大変申し訳ございません。

タクシーの運転手さんにつきましては、私どももかなり個人差があると聞いておりまして、最近では、運転手さん向けに、旅館の女将を講師にして接遇研修をさせていただこうかなど、対策を講じている次第でございます。

素晴らしい運転手さんもたくさんいらっしゃるので、今後、全体のボトムアップを目指し、街全体で成長していけたらと存じます。

お宿ではゆっくり、御不便なくお過ごしいただけましたでしょうか？

お料理も42歳になる料理長が、毎日修行しているようにひとつひとつ、一球入魂でお品をご用意しております。

せっかく遠方から足を伸ばして来てくださるお客様のために、一口でも損をさせないように、すべてに手をかけ、一途に一途に、作っております。

そして、お部屋のお手洗いのウォシュレットにつきまして、当方行き届かず申し訳ございません。お掃除担当のリーダーとその日に話し合いをいたしまして、これから必ず「ビデ、おしり」の両方のノズルを出して、しっかりと時間をかけて、チェックすることを約束いたしました。

大切なお客様のお体に触る何より繊細な箇所でございますので、お掃除さんも今回大変反省して、事態をしっかりと受け止めている様子でございました。

また、お布団のご用意につきまして、心優しいメッセージを賜りまして、ありがとうございます！お宿のいいところとは、時間を気にせず、普段は会えない、気の置けない方との
時間を大切にできるところだと思っております。宿に泊まる醍醐味を味わってもらえることこそが私たちの喜びでございます＾＾

また、「そんな風に思える人が居る」ことが
最高の人生だと思います。そんな人生に寄り添える仕事に誇りを持って、そのお手伝いをさせていただければこれ以上の幸せはございませんので、いただいたお言葉が日々の励みになります。

今後とも宿人一同、精進して参りますので、どうぞご贔屓にして下さいませ。

ひとえにここゆいづ　ねの湯　対山荘

この度はお母様の８０年間の節目のお祝いに対山荘へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

また、もったいないお言葉をたくさん頂戴し女将ともども大変恐縮しております。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

お母様の若々しく輝いているお姿は、対山荘の宿人の目標となっております。しかし、宿に階段と段差が多く、ご不便をかけてしまって申し訳ございません。

お優しいお母様でしたので、きっとご予約を取られたM様の思いを尊ばれて、段が多いことや、もしかしたら他にもあった不行き届きを心中にとどめていてくださったことを思うと、申し訳ない気、落ちでいっぱいでおります。大切な傘寿のお祝いに、ご本人様に気を遣わせてしまって、本当に申し訳ございません。私どもが事前に「階段があるお部屋になってしまうということ」、「宿内に段差があるということ」等、お伝えできることがあったのでは・・と反省しております。申し訳ございません。

また、御朝食の際に女将よりの御挨拶がなかったこと、さらに本来こちらから言うべき御礼をお客様からお声がけいただいてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

私どもの宿では、『女将もひとりの宿人として、宿を裏方から支える存在である』というのが概念となっております。けっして主役のように目立たず、しかしアメニティやお茶菓子などには『女将の心が伝わる宿』になるようにと日々精進しております。しかしそれが、お客様に見えづらい概念となり、伝わりにくいおもてなしになってしまったこと、申し訳なく思っております。

今回、励みの言葉をたくさんいただき、またこれからの課題も見えてまいりました。

まだまだ成長してまいりますので、どうぞ今後ともこちらにいらっしゃる機会がございましたら是非、お足を運んでいただけますと幸いです。

M様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ひとえにここゆいづ　ねの湯　対山荘

お客様*

この度はお忙しい中、
クチコミへのご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

最近ではゴルフでご利用のお客様が
大変多くいらっしゃいます。

近隣にゴルフ場が多くあること、
お食事にもこだわりたい方、
温泉でプレーの疲れを取りたい方、
修善寺ゴルフを満喫くだされば幸いに存じます。

お喜び頂いた
「マスカルポーネ茶碗蒸し」ですが、
お替わりご希望のお声を多く頂戴いたします。

当荘で唯一通年のメニューでございます。

お替わりご希望の際には、
ご予約時にお電話にてお問い合わせくださいませ。

また、皆さま揃っての御来荘を
心よりお待ち申し上げております。


伊豆修善寺温泉
ねの湯　対山荘

お客様＞

この度は半年前から２度めのご来荘頂き、
誠にありがとうございます。

またご滞在中はお話もさせて頂き、
重ねてお礼申しあげます。

お客様のお言葉の通り、
対山荘はほっこりする修善寺の仲間で
家族のように仲良く
お客様をお迎えしております。

まるで親戚のようだと、
多くのお客様に言って頂けます。

お支度させて頂いた食事も、
小野隆之料理長が心を込め、
ひと品ひと品、丁寧に準備しております。

お召しあがり頂いた
伊勢海老の鬼殻焼きは自家製タレで
薫り高く焼いた人気の一品。

マスカルポーネチーズ茶碗蒸しも
不動の人気を頂き、対山荘唯一の
通年料理でございます。

暑さ激しい日々が続きますが、
どうぞご自愛下さいませ。

お連れ様にも宜しくお伝え頂けましたら
幸いに存じます。

伊豆修善寺温泉
ねの湯　対山荘
若女将　稲木沙奈絵

お客様

大切な連休の合間に
対山荘へ足をお運び頂き、
誠にありがとうございます。

このように感じて頂けるよう、
日々精進しておりますので、
こんな素晴らしく恐縮な
クチコミ頂くことができ、
心から嬉しゅうございます。

最近増え続けている大手の旅館ではなく、
また老舗を買い取った会社経営の旅館にもない
昔からの日本の伝統文化
そのままの「本来のおもてなし」を
お客さまに感じて頂けましたら
大変嬉しゅうございます。

特に意識もしていない宿仲間の
温かい人柄からも「おもてなしの心」は
普段より湧き上がっている
家族のような仲間でございます。

伊豆の仲間でだからこそできる
人柄からのおもてなしが当荘にはあると
自負しております。

仲間は宝でございます。
お客様も宝でございます。
全ては人と人との宝の
関わり合いだと思っております。
「気楽な民宿の良さと
高級旅館の贅沢さを
兼ね備えた珍しい旅館」
このお言葉、大変嬉しゅうございます。

頂いたお言葉を忘れずに、大切に大切に
これからも精進して参ります。

本当に本当にありがとうございます！

伊豆修善寺温泉
ねの湯　対山荘
若女将　稲木沙奈絵

１７５件ある温かいクチコミの中で、
初めての苦情を頂き、ありがとうございます。
宿仲間一同、身の引き締まる思いで、
拝読させていただきました。

ご出発の際、現場に居た者に聞いたところ、
お客様の仰る旨を
「少々お待ちください」と言い、
また宿に戻り、また駐車場に戻った際には、
もうご出発された後だと聞いております。

お待ち頂き、現状を写真に収めさせて頂けましたら、当荘も対策が出来ておりました。

現場に居た者の声が届かなかったのしょうか。

うまくお伝えすることが出来ずに
申し訳ございませんでした。

お車にこだわりがあるようでしたら、
ガレージもご用意しておりますので、
隣のお車が気になられた時点で、
すぐお申し付けいただきたいと思います。

当荘だけでなく、
他の御宿様にご宿泊の際も、
大事な事ですのでお申し付け頂く事を
心よりお勧め申し上げます。

朝食後のコーヒーはお客様が
お好きなタイミングや
お好みの場所でお召し上がり頂けるよう、
コーヒーコーナーを設けてございます。

お申し付け頂けましたら、
こちらでご用意させていただくように、
現在では徹底しております。

本を読みながら、タバコをすいながら、
庭を眺めながら。。。等
リラックスしてお召し上がり頂いております。

そして、現在では徹底し、
コーヒーが無くなってしまう事もなくなりました。

貴重な意見を頂き
重ねてお礼申し上げます。

若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度はお忙しい中のご旅行に、対山荘をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また師走のお忙しい中のクチコミへのご投稿、
重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊後、良き年末年始をお送りになられましたでしょうか。

こちらは何年かぶりに、
大変穏やかなお天気で、
温泉街も活気づいておりました。

急な寒さでしたが、快晴が続き
気持よく２０１４年を迎えることが出来ました。

今年もお客さまにとって良き一年になりますことを、
修善寺から心よりお祈り申し上げております。

ご宿泊頂いた年末手前は穴場期間なので、
混みあうこともなく、
ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。

またお時間がありましたらお気軽に
お立ち寄り下さいませ。

毎月変わる小野隆之料理長の創作料理とともに
お支度を整えさせて頂きます。

時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

伊豆修善寺温泉
ねの湯対山荘
若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度は対山荘にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

クチコミへのご投稿、貴重なお時間を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お泊り頂きました「和室」は
古きよき時代の趣そのままに大切に残してある
昔ながらの和室そのものでございます。

木造の為、できるだけお部屋割りを
配慮させて頂いておりますが、
御不便をお掛けし申し訳ございません。

お喜びのお言葉を頂いた夕食については
多くのお客様から
お褒めのお言葉を頂いております。

ただ、残念ながら朝食の際の御飯だけは
御飯炊き係が別におりまして、
新米デビューがゆえもございますが、言い訳のしようもございません。

以後、このようなことが無いように、
重ねて確認を徹底し、お客様から頂いた貴重なご意見を、
今後に活かさせて頂きたいと思っております。

デザイナーズ和洋室５部屋も
大変お勧めでございます。
メゾネットになっていたり、さわらの木風呂だったりと、全てのお部屋の造りが異なっております。
雰囲気も全く異なるので、
対山荘の公式ホームページより確認頂き、
お好みのお部屋をお申し付け下さいませ。

出来る限りご希望に添えるように致します。

台風も無事去り、寒さが戻って参りました。

お忙しい日々をお過ごしかと思いますが、
どうぞお連れ様共に、
ご自愛・ご自重のほど。。。

お礼方々、ご挨拶まで。

伊豆修善寺温泉
ねの湯　対山荘
若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度は対山荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は対山荘にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

また温かなクチコミへのお言葉を頂き、
重ねて御礼申し上げます。

食事は一新いたしまして
小野隆之料理長が作る
春のメニューが新たに完成致しました。

全てが手作りでお料理が料理長の人柄そのもの、
温かく完成致しました。

目にも楽しめる鮮やかなお献立でございます。

またお客様からのお声を参考にさせていただき、
試行錯誤を繰り返させていただきます。


対山荘は女将親子３代で営んでおります
１１部屋のこじんまりとした大人の隠れ宿でございます。

対山荘ならではの細かなおもてなしをさせて頂けるよう、
日々精進して参ります。

またご希望のお部屋などがございましたら御連絡下さいませ。

出来る限りご要望にお答えさせていただきたく存じます。

梅が満開を迎えましたが、
朝晩は冷え込みます。

どうぞ、時節柄ご自愛下さいませ。

伊豆修善寺温泉
ねの湯　対山荘
若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度はご遠方よりのお越しを頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きました料理ですが、
板場２名にて頑張ってくれております。

私どもも驚くほどの手間のかけようで、
２名でやっているだけとは信じられないほどでございます。

全て手のかかった手作りにこだわりのある
「小野隆之料理長」でございます故、
２名だからと、妥協は一切しない職人でございます。
「富士の都仕事人」の一員である小野料理長は
地元の食材の味を生かした御献立を毎月考えてくれています。
まさに職人の技と、
お客様を思う愛情のこもった御献立に
私どもも嬉しく、頼もしく力強く思っております。

今後もお客様の至福の時間を調理場から提供してくれると思います。

毎月変わる御献立が、私たち宿仲間一同
楽しみでございます。

どうぞご家族皆様にも宜しくお伝えくださいませ。

またのお帰りを変わらぬ宿仲間にてお待ち申し上げております。


伊豆修善寺温泉
ねの湯　対山荘
若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度はお忙しい中、対山荘にご来荘頂きまして
誠にありがとうございます。

また早速のクチコミへのご投稿頂き、
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中より、景色や立地がお気に召して頂けていないと心苦しく思っておりました。

頂いたクチコミを拝読し、対山荘全員が心が締め付けられております。
悔しいですが立地は、どうすることもできません。

その問題を解決するために試行錯誤した結果、
館内自体をお楽しみ頂けるよう、中庭のスペースを確保したり、館内全体に季節の野草を行けたり、インテリア（棚・椅子・休憩処）を選んだり、考え続けております。

その結果、その宿仲間の気持ちが多くのお客様に
伝わっております。
それに気づいて下さるお客様には本当に感謝仕切りでございます。

景色に恵まれてないことは自負しております。

改善策といたしまして、
徒歩３分ほどの温泉街のご散策をお勧めしております。

ミシュラングリーンガイド２つ星を頂きました
修善寺温泉街をご散策して頂くことで、
季節の四季をお楽しみ頂けると、
多くのお客様にお喜び頂いております。

お食事はは対山荘の中で自慢のひと時でございます。

静岡県・神奈川県料理技能大会で金賞を受賞した
実績のある「小野隆之料理長」が
お客様のため！対山荘のためにと
休憩もなく毎月御献立を変えて試行錯誤してくれております。

毎月変わる御献立を楽しみに、別荘のようにお越し頂く常連様も多くいらっしゃって頂いております。

対山荘は料理長だけでなく、宿仲間全員がお客様のためにと「おもてなし」に努めております。

立地が気になることの無いほどの
「おもてなし」をさせて頂けることを
目指したいと、お客様のお言葉を頂戴し、
再度目標を見直すことができました。
心よりお礼申し上げます。

どうしても景色を求めるのでしたら、
お客様のため、対山荘ではなく、
海岸沿い等のお宿を紹介させて頂きます。

残暑厳しい日々が続いておりますが、
どうぞご自愛くださいませ。
益々のご活躍を対山荘一同、お祈り申し上げます。

伊豆修善寺温泉
若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度は対山荘に御来荘頂き、誠にありがとうございます。
また早速のご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お料理は「静岡県・神奈川県料理技能競技会」にて
金賞を受賞した実績のある若手の「小野隆之料理長」がご用意させて頂いております。

４月から宿仲間に加わってくれたのですが、
早速お客様にお喜びのお言葉を多く頂戴しております。

毎月お献立が変わるので、
いつ起こし頂いてもお楽しみ頂けるようになりました。

浴場は他のお客様の目線を感じず、
ゆったりご入浴頂ける様、
明るい照明をあえて止め、
間接照明のほのかな光にて照らしております。

富士山の溶岩と伊豆石をふんだんに使用した
贅沢な岩風呂でございます。

アルカリ単純泉なので、
お肌がモチモチと感想を頂きます。

またお近くへお立ち寄りの際は、
日帰り温泉（11時～14蒔）も行なっておりますので、
お気軽にお立ち寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

伊豆修善寺温泉
ねの湯　対山荘
若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度は数ある温泉旅館の中から対山荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

また嬉しいお言葉の数々を頂戴し、恐縮ながらも重ねて御礼申し上げます。

対山荘は温泉街の程近くに位置しておりますが、
一本道を挟んだ場所にございます。

温泉街のご散策に便利ながらも、
他の御観光客様があまり通らない裏路地にございますので、大変静かにお過ごし頂けます。

ごゆっくりして頂いたようで何よりでございます。

お料理もご満足して頂き、安堵しております。
お泊り頂いた日は年末ということもあり、
ご宿泊料金に伴い、御料理の内容をグレードアップさせて頂いておりました。
メニューも多少変わりましたが、
ご満足頂けましたようで何よりでございます。

温泉の件でございますが、
３方を公道で囲まれている限られた敷地の中で、
どのように快適にお寛ぎいただけるか、
デザイナーの「香川眞二先生」と女将・若女将にて試行錯誤をして参りました。

館内随所に緑を置き、内風呂からも緑が見えるよう工夫させていただきました。

お部屋全てに温泉がございますので、
あまり広くない大浴場も込み合うことが無く、
ごゆっくりして頂けるかと存じます。

お食事の際は楽しい時間を共に過ごさせて頂き、ありがとうございました。
長居してしまい申し訳ございません。

またごゆっくりお話できましたら、心より嬉しゅうございます。

ご宿泊でなくとも、お近くにいらした際には是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。

心よりお待ち申し上げております。

　伊豆修善寺
　ねの湯　対山荘
　若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度はお寒い中、
対山荘にご来荘頂きまして誠にありがとうございます。

楽しくお話させて頂きました娘の沙奈絵でございます。

温かなクチコミを頂き、
恐縮ながらも重ねてお礼申し上げます。

お泊り頂きましたお部屋は、
５部屋ございまして、全てデザインや造りが
異なっております。

また機会がございましたら、
違うお部屋にもお泊り頂けましたら幸いでございます。

料理は「馬上板長」が女性目線にて
５感で楽しめるように日々研究してくれております。

女将も私も宿仲間も、大変心強く思っております。

また次回お越し頂く機会がございましたら、
お食事の場所はお部屋食にてもご用意させて頂きます。
その場合は、事前にお電話くださいませ。

日によってはご希望に添えない場合もございますので、
何卒ご了承下さいませ。

修善寺は梅が見頃を迎えております。

まだまだ寒い日が続いておりますが、
何卒ご自愛下さいませ。

今後とも稲木親子を
何卒よろしくお願い申し上げます。

またお会いできますのを楽しみに
お待ち申し上げております。

　　　　　　若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度はご親戚でのご利用頂き、誠にありがとうございます。

また早速にクチコミへのご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当荘は修善寺温泉街から徒歩３分程に位置しております。

ご来荘の際にお早めにご到着された場合でも、お荷物やお車をお預かりすることが出来ます。

チェックイン時間前でもお気軽にお立ち寄り下さいませ。

修善寺温泉場は「散歩の楽しさ日本一」といわれており、
ミシュランガイドでも２つ星を頂いた温泉場でございます。

お車の際は道がややこしいとご迷惑をお掛けしておりますが、
お電話を頂けましたら案内をさせて頂きます。

施設面・食事に関しまして、
温かなお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

「デザイナーズ旅館」として５年前にリニューアル致しました館内は、
間接照明の温かな光に包まれております。

このような施設面に負けない様、板場も２名にて頑張ってくれております。

味はもちろん、見た目にも美味しいお料理で、
多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂戴しております。

施設・おもてなし・料理。
対山荘のイメージを今後も統一し、
お客様がいついらっしゃってもお寛ぎ頂ける安心した空間を、
親子三代と変わらぬ宿人にて守り続けて参る所存に存じます。

今後もお客様の温かいお言葉に甘んじぬよう、
日々精進して参ります。

東北のほうでは初雪の便りが届いたりと、日々寒さが増してまいりました。

どうぞ時節柄皆様ご自愛下さいませ。

お連れ様にも宜しくお伝え頂けましたら幸に存じます。

　　若女将　稲木沙奈絵

お客様＞

この度は、対山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、早速のクチコミへのご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂いた料理の件でございますが、馬上料理長が女性目線で五感に響くような繊細な職人技にてご提供させていただいております。

お気に召して頂けたようで、大変嬉しゅうございます。
早速板場の仲間にも伝えさせて頂きます。

お風呂の脱衣所の件でございますが、
敷地が広くないため、こじんまりとした造りになっております。

ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

通常でしたら、１１部屋というおへや数により、「貸切でのんびり入れました」とのお声をよく頂くのですが、混み合ってしまったようで残念に存じます。

またご来荘頂く際は、是非デザイナーズ和洋室をご利用下さいませ。

和室のお部屋よりも広めのさわらの木風呂が備え付けてございます。

ごゆっくりとおくつろぎ頂けるかと存じます。

修善寺では鈴虫が元気に鳴いております。

季節の変わり目ですので、何卒ご自愛下さいませ。

　　　　　　若女将　稲木沙奈絵

この度は、御来荘頂きまして誠に有難うございます。お料理、温泉ともご満足いただけました様で有難くお礼申し上げます。ケーキに付きましては、誠に申し訳ございません。板長と早々検討させていただきます。
まだまだ、お寒い日が続きそうですが、お体ご自愛下さいませ。
いろいろなお部屋タイプがございますので、又の御来荘心よりお待ち申し上げます。
有難うございました。
　　ひとえにここゆいづ　ねの湯　対山荘　女将

この度は、ねの湯対山荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在に、楽しい思い出を提供する事ができず申し訳ございません。
にもかかわらず、お料理へのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、改善に徹して参ります。

伊豆は季節ごとによってもお楽しみいただけるかと思いますので、またお越しいただけたら幸いです。
宿人一同心を込めておもてなしさせていただきます。

この度は伊豆の数あるお宿様の中から素敵な記念日に私共対山荘ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和室のお風呂の件は申し訳ございませんでした。
すぐに配管の洗浄をさせていただきました。

形有る物だけに古さはやむを得ない物と考えておりますが、においや清掃漏れは宿人の仕事の不備でございます。
心よりお詫び申し上げます。