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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.99
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2012-09-21 22:41:05

立地:急な坂道の場所にありますので、車がないと少し大変。ただしこれは強羅というか箱根の特徴でもあるので仕方は無いと思います。
部屋:禁煙ルームを希望したのに、ひどくタバコくさい部屋だった。何のために禁煙にしたのか判らない。ファブリーズを持ってきてもらったものの部屋の匂いは消えませんでした。また、同じく止まったほかの部屋では照明のツマミが壊れていて照明調節が出来なかったとの事。
食事:奇をてらいすぎ。おいしいものも多かったのですが、ビックリメニューの方に気をとられて・・・。量が多く完食は難しかった。一品オマケ付きのコースになっていたので余計。また、「メニューに書いてあるものがなくなったのでかわりのメニュー」というのがいくつもあって少し気をそがれてしまった。量が多い分、デザートをさっぱりしたものが欲しかったのですが、デザートも胃に重いものだったのでこれもまた、ちょっと厳しいかな、と感じた。
風呂:きれいだが洗い場が少なく、待っている人もいました。混雑時を避けた方が良いかも。普通の風呂は特に無臭だったのですが、ジャグジーのコラーゲン風呂で少し塩素臭が気になりました。そういうお湯の匂いなのかな?
サービス:朝の繁忙時間に、フロントが一人だけで回していたのが大変そうでした。
設備・アメニティ:アメニティは一通り以上そろっているので困る事は無かったです。


両親の還暦にと箱根に行ったのですが、正直少し残念。という評価です。すみません。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2012-09-22 13:16:28

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋につきましては禁煙室をご用意させて頂いたものの不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。照明のつまみに付きましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に点検修理させて頂く次第でございます。その他にも貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。今後に向けて改善させて頂く次第でございます。折角のご両親様への還暦旅行が申し訳ございませんでした。今後皆様にお喜び頂ける施設を目指し精進して参りますので今後ともメルヴェール箱根強羅をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
羽島 弘晶

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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