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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.01
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2005-09-14 19:20:09

11日から2泊3日で宿泊しました。初日は実家の母と二人、2日目は同窓会で近くの別ホテルに宿泊していた父と合流し3人でした。ここに決めたのは、たまたま母が誕生日だったのでその特別企画を利用したわけです。
人数が変わるので部屋も移動は仕方がない、と思っていたのですがホテルのご厚意で移動なしで、ランクアップのお部屋を利用させていただきました。
もちろん価格も予定通りで・・

電話の対応も丁寧で大変良かったです。
また自慢の和懐石だけあって、大変美味しかったです。連泊で違う献立を出していただけたのには感激でした。両親も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

一つだけ言わせていただければ、お風呂の照明がちょっと暗いのとマッサージチェアーが女風呂にはなかったこと・・でしょうか・・

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2005-09-17 14:34:15

この度は「記念日プラン」でのご宿泊誠に
ありがとうございました。この企画も誕生日
を始め様々な記念日にご利用いただいており、
ご好評いただいております。メルヴェールも
まだまだ大手様とは認知度は低いため、真心
こもったサービス・柔軟な対応でより良い
サービスを心掛けております。「良かった」
というお声にはこちらもまた利用して貰いたい
と感じ、「お風呂の照明」「マッサージチェアー」
につきましては今後の検討事項として
サービス向上の参考とさせていただきます。
連泊もそうですが、お料理は月毎に変更し
旬の味覚が1年中楽しめます。紅葉シーズン
もあと少しになりますが、またのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 柳澤