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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
８／３０に母親が利用させていただきました。母親に事前に予約した内容を伝えておけばよかったのですが、当日ワインがでなかったそうです。チェックインの際、宿泊者に予約内容を伝え、双方で確認した方が良いのではないでしょうか。このようなことがあると、申し込みした通りの部屋や食事が提供されたのか不安になります。これはクレームではありません。これからも利用させていただきます。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。なお、ワインの件は大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の通り、本来であればお話がなくても当館よりお渡しすべき物でございますので重ね重ね、ご迷惑をお掛け致しました。また、当館のためにご指摘また心遣いを頂き、本当にありがとうございます。今回、頂戴致しました貴重なご指摘を今後このようなことのないよう、しっかり改善に努めさせて頂きます。是非、機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。メルヴェール箱根強羅支配人 坪本岳大
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
８／３０に母親が利用させていただきました。母親に事前に予約した内容を伝えておけばよかったのですが、当日ワインがでなかったそうです。チェックインの際、宿泊者に予約内容を伝え、双方で確認した方が良いのではないでしょうか。このようなことがあると、申し込みした通りの部屋や食事が提供されたのか不安になります。これはクレームではありません。これからも利用させていただきます。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
なお、ワインの件は大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の通り、本来であればお話がなくても
当館よりお渡しすべき物でございますので
重ね重ね、ご迷惑をお掛け致しました。
また、当館のためにご指摘また心遣いを
頂き、本当にありがとうございます。
今回、頂戴致しました貴重なご指摘を
今後このようなことのないよう、
しっかり改善に努めさせて頂きます。
是非、機会がございましたら、またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。
メルヴェール箱根強羅
支配人 坪本岳大