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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.99
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2005-09-20 19:17:48

近代的なホテルです。リゾートホテルって感じです。お部屋はスーペリアツインだったのでかなり広かったです12畳から14畳くらいかな?アメニティーもリゾートホテルみたいに揃っていました!もちろん お部屋にも!でも 一番ビックリしたのが 大浴場のアメニティです!大浴場の着替える所にはコラーゲン・オレンジ・炭の3種類で化粧水・美容液・洗い流さないトリートメント!お酒の化粧水!大浴場にはコラーゲン・オレンジ・炭の3種類で
トリートメント・シャンプー・ボディシャンプー・軽石
ボティーシャンプーはそれ以外にエステ系ボディシャンプーとして引き締めよう(お腹とかお尻用)・がさがさ用(かかととか肘とか膝用)しっとり用(胸とかですね)が置いてあって・・・かなり すごいです。これで 露天風呂があったら 最高だったのに!!でも ジャグジーと水風呂とサウナが併設されていました!食事は懐石料理で 少ない量で色々と出てきました。レストランで食事したのだけど 1品づつ出てきてかなりいい感じでした!量がもう少し 欲しかったなぁとはおもいました。ただ一つ残念なのはフロントが24時間ではないようで深夜に用事があり電話しましたが連絡がとれませんでした。ただ電話応対・お客さんへの応対は申し分ありません。是非また利用したいホテルです。この度は本当にありがとうございました。

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2005-09-21 10:13:06

今回お泊りいただきお気付きと通り、
メルヴェールではお部屋のアメニティー
そしてお風呂のアメニティーの豊富さが
皆様よりご愛顧いただいております。
館内のお土産品にもあるシャンプーや
ボディーソープが使い放題ということで
皆様それぞれお好きなアメニティーを
試され、楽しいバスタイムを過ごされて
おります。さて、お電話の件ですが深夜は
フロントスタッフ1名での対応で、ご宿泊
当日のスタッフのものに確認したところ、
別のお客様の対応でフロント待合室に
おらず電話がとれなっかたということで
した。お役に立てずに申し訳ございませ
んでした。体調不良などで何かお困り
だったのではと心配しております?
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、より良い
サービスに努めさせていただきます。
箱根旅行の感想をご丁寧にいただき誠に
ありがとうございました。またのご利用を
心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 柳澤