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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.01
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.81
  • 食事4.27

サービス4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2014-07-22 00:19:03

今まで何度も楽天の評価を信じて宿泊してきましたが、ここの料理は最悪。見ためはよいのですが、正直言っておいしいと感じたものは何一つありませんでした。野菜は口の中で苦味が残りました。甘みのあるはずの人参なのに、ちょっとかじっただけで食べることができませんでした。お風呂は汚いし・・・二度と行きたくないですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2014-07-30 14:52:11

この度は、メルヴェール箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くの宿からお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた内容だけではなく多くのご指摘があった事と存じます。
現在私たちが提供しておりますサービスを再度見直し、改善を行い、徹底していくよう従業員一同精進してまいります。
次回ご利用の際には多くの部分で改善できていると評価がいただけるようにしたいと思います。
折角のご旅行に不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。


メルヴェール箱根強羅 小泉