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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
立地4
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特典だった写真撮影を忘れられており、旅行後こちらから指摘してやっとミスに気付くというかなり残念な旅でした(T_T)部屋のエアコンは温度をいくら下げても冷えずとても暑かったです。料理も他の口コミ通り、段取りが悪く、後から来た人にどんどん先に料理が出ていました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。客室のエアコンに関しましては、現在容量の大きなエアコンに適宜入れ替えを図っており、今後ご不便をおかけしないように継続して参ります。レストランのスタッフに関しましても８月に入り３人の増員をおこない、正確なお客様対応ができるよう教育も含めて徹底してまいります。記念のお写真もご指摘を受けてからの対応になるなど、本当に申し訳ございません。今後同じことの無いよう従業員一同日頃の対応を見直して、皆様にご満足頂けるよう精進してまいります。メルヴェール箱根強羅 小泉
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
特典だった写真撮影を忘れられており、旅行後こちらから指摘してやっとミスに気付くというかなり残念な旅でした(T_T)
部屋のエアコンは温度をいくら下げても冷えずとても暑かったです。
料理も他の口コミ通り、段取りが悪く、後から来た人にどんどん先に料理が出ていました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
客室のエアコンに関しましては、現在容量の大きなエアコンに適宜入れ替えを図っており、今後ご不便をおかけしないように継続して参ります。
レストランのスタッフに関しましても８月に入り３人の増員をおこない、正確なお客様対応ができるよう教育も含めて徹底してまいります。
記念のお写真もご指摘を受けてからの対応になるなど、本当に申し訳ございません。今後同じことの無いよう従業員一同日頃の対応を見直して、皆様にご満足頂けるよう精進してまいります。
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