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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
宿泊の前に他の方のコメントを参考にしていて、あまり期待していませんでしたが、やっぱりでした。部屋は、掃除がしっかりとされておらず、床にゴミが、トイレの便器も汚れていました。従業員の方は、数名やる気がみられましたが、基本的に接客業とは何かを理解されていない様子でした。期待しないで、利用するといいかもしれませんね。
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この度は折角当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない対応となり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り宿泊施設として、客室の清掃は基本だと思います。今後は基本である清掃を一から見直し、徹底してまいります。従業員の姿勢に関しても、全員が頑張っていると認めて頂けるよう教育してまいります。期待以上の宿泊が提供できるよう従業員一同精進してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。メルヴェール箱根強羅 小泉
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
宿泊の前に他の方のコメントを参考にしていて、あまり期待していませんでしたが、やっぱりでした。
部屋は、掃除がしっかりとされておらず、床にゴミが、トイレの便器も汚れていました。
従業員の方は、数名やる気がみられましたが、基本的に接客業とは何かを理解されていない様子でした。
期待しないで、利用するといいかもしれませんね。
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この度は折角当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない対応となり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り宿泊施設として、客室の清掃は基本だと思います。今後は基本である清掃を一から見直し、徹底してまいります。
従業員の姿勢に関しても、全員が頑張っていると認めて頂けるよう教育してまいります。
期待以上の宿泊が提供できるよう従業員一同精進してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
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