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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.01
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.81
  • 食事4.27

サービス4

人まねき猫さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

人まねき猫さん [50代/女性] 2015-05-17 12:35:21

ホテルは強羅公園のすぐ隣にあります。15時からは強羅駅から電話をするといつでも迎えに来てくれる、親切なサービスがありますが、強羅公園を見終わった後に隣にあるのがわかったので、そのまま行きました。
古さは感じるものの、大きなお部屋に通していただきゆったり過ごせました。お部屋についているお風呂のシャワーの出が悪かったこと以外はお部屋に不満はありません。
お食事は普通な感じですが、この金額であの内容なら文句はつけられないです。量もあって満腹になりました。
フロントやお食事場所で若いスタッフがキビキビと働いていて気持ちよかったです。スタッフの方からお客様に声をかけて笑談したり、説明もしっかりしていました。
このお値段で一泊二食付きの宿泊はかなり得をした感じで満足です。
箱根山のロープウェイが運休になってしまい、楽しみにしていたロープウェイからの富士山を見ることができなかったのが残念でした。
小田急の箱根フリーパスを使っての旅行でしたが、ロープウェイが運休になったため帰着駅で少し返金があって、それも得した気分にさせてくれました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015-05-22 19:47:58

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。

スタッフの接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございました。今後も今以上のサービスがご提供できるように努力して参りたいと思います。
お部屋のシャワーについては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回、機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅 秋本直行

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ご利用のお部屋
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