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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.01
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.81
  • 食事4.27

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-29 13:25:49

料理、スタッフの対応には満足しています。
若干ですが設備に残念な所がありました。
館内用のスリッパ、交換すべきだろうと思います。
お風呂入り口の前のレザーのソファー、これも交換すべきだろうと思います。
非日常を求めてきますので使い古した物がよけいに目に付いてしまいます。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015-08-29 19:01:11

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。お食事とスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。しかしながらお部屋につきまして非日常的な空間をご提供出来ておらず大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。早速担当部署に申し伝えお客様に非日常的な空間をご提供出来るように精進いたします。またご予定が合いましたら、四季折々を感じられる箱根・強羅へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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