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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
サービス4
前評判が良かったので期待しましたが、至って普通でした。食事は内容やボリューム的にも満足できませんでした。途中、アクシデントがありましたが、チェックアウト時にもフロントの方からお詫びの言葉があり、帰り際は気分よく帰れました。気になったのは、部屋付き露天風呂に出るドアに内側からのカギがないことです。テラス側のカギをかけられない構造になっているので、２４時間外部からの侵入が可能で、セキュリティー面で心配です。隣の部屋から防犯扉をブチ破れば簡単に侵入可能でなりますので、安心できませんでした。隣の部屋の露天風呂の声や様子も丸聞こえで、入る気にならず、一度でやめました。関西から行ったのですが、少し残念です。staffの応対は良かったです。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事に関しましては大変申し訳ございませんでした。旅の何よりの楽しみでありますお食事を満喫していただくことが出来なかった事、がっかりさせてしまったこと反省すべき点ばかりでございます。早急に料理人に申し伝え改善させていく所存でございます。また、お部屋の内ドアのカギにつきましては至急手配をし改善させていただきます。このようなご指摘の中にもスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。次回お越しの際は今以上のサービス「おもてなし」が図れているよう精進してまいりますので、チャンスがございましたら当館も候補の一つとしてお選びいただけますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。メルヴェール箱根強羅 厚地 宏亮
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
前評判が良かったので期待しましたが、至って普通でした。
食事は内容やボリューム的にも満足できませんでした。
途中、アクシデントがありましたが、チェックアウト時にもフロントの方からお詫びの言葉があり、帰り際は気分よく帰れました。
気になったのは、部屋付き露天風呂に出るドアに内側からのカギがないことです。
テラス側のカギをかけられない構造になっているので、２４時間外部からの侵入が可能で、セキュリティー面で心配です。隣の部屋から防犯扉をブチ破れば簡単に侵入可能でなりますので、安心できませんでした。
隣の部屋の露天風呂の声や様子も丸聞こえで、入る気にならず、一度でやめました。
関西から行ったのですが、少し残念です。
staffの応対は良かったです。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事に関しましては大変申し訳ございませんでした。旅の何よりの楽しみでありますお食事を満喫していただくことが出来なかった事、がっかりさせてしまったこと反省すべき点ばかりでございます。早急に料理人に申し伝え改善させていく所存でございます。また、お部屋の内ドアのカギにつきましては至急手配をし改善させていただきます。このようなご指摘の中にもスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。次回お越しの際は今以上のサービス「おもてなし」が図れているよう精進してまいりますので、チャンスがございましたら当館も候補の一つとしてお選びいただけますようお願い申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 厚地 宏亮