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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
サービス4
連休で箱根旅行の際に利用させていただきました。お部屋に関しては、リニューアルされたせいか綺麗で良かったです。それだけにちょっと残念だったのが、ユニットバスのみが古いままで逆にそこだけ粗が目立ってしまいました。せっかくの綺麗なお部屋ですので早急にこちらもリフォームされた方が良いと思いますしもっと良くなると思います。お食事については、夕食、朝食ともに大変満足出来ました。メニューの品数も多くて美味しく頂きました。スタッフの方も丁寧に対応していただきました。浴衣の貸し出しは種類もいくつかあって、良いサービスだと思いました。ただ、少し種類が少ないとも感じたので、女性用、男性用ともにもっと種類があってお洒落なものがあると良いと思いましす。お部屋の露天風呂に関しては、広くお洒落なデザインでしたが隣との遮蔽性が足りない(もっとプライバシーを守れる構造にしっかりとした方がよいと思います。)ので落ち着かなかったのと、シャワーブースや洗い場(バスタブではなく)も付いているとすごくいいのになと思いました。さらに欲を言えば、せっかくの良いお部屋ですのでこちらまで直接温泉がひかれていると本当に魅力的でまた来たくなるお部屋になると思います。彼女が、乾燥に弱いのであらかじめ伝えておいたのですが、備え付けの加湿空気清浄機が壊れていて朝ものどが痛くなってしまったのが残念でした。交換された方がよろしいかと思います。少し遅れて到着すると連絡した際、駐車場の対応をしていただいたのは助かりました。フロントスタッフさんも丁寧に対応していただきました。上記に記載させていただいた事柄は、率直な意見を述べさせていただきましたが、全て実践していただければ間違いなく本当に良いホテルになると思いますので、是非ご検討をお願いします。
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この度はメルヴェール箱根強羅へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また早速の口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。浴衣数と空気清浄機に関しましてはご不愍をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。至急改善するように手配させていただきます。ユニットバスのリフォームにつきましては構造上の課題として取り組んでおりますが改善が難しいのが現実でございます。しかしながら様々なご指摘の中にもスタッフへの温かいお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。次回はご期待以上の「おもてなし」が出来るようにスタッフ一同日々精進致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。メルヴェール箱根強羅 厚地 宏亮
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サービス4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
連休で箱根旅行の際に利用させていただきました。
お部屋に関しては、リニューアルされたせいか綺麗で良かったです。
それだけにちょっと残念だったのが、ユニットバスのみが古いままで逆にそこだけ粗が目立ってしまいました。せっかくの綺麗なお部屋ですので早急にこちらもリフォームされた方が良いと思いますしもっと良くなると思います。
お食事については、夕食、朝食ともに大変満足出来ました。
メニューの品数も多くて美味しく頂きました。スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
浴衣の貸し出しは種類もいくつかあって、良いサービスだと思いました。
ただ、少し種類が少ないとも感じたので、女性用、男性用ともにもっと種類があってお洒落なものがあると良いと思いましす。
お部屋の露天風呂に関しては、広くお洒落なデザインでしたが隣との遮蔽性が足りない(もっとプライバシーを守れる構造にしっかりとした方がよいと思います。)ので落ち着かなかったのと、シャワーブースや洗い場(バスタブではなく)も付いているとすごくいいのになと思いました。
さらに欲を言えば、せっかくの良いお部屋ですのでこちらまで直接温泉がひかれていると本当に魅力的でまた来たくなるお部屋になると思います。
彼女が、乾燥に弱いのであらかじめ伝えておいたのですが、備え付けの加湿空気清浄機が壊れていて朝ものどが痛くなってしまったのが残念でした。交換された方がよろしいかと思います。
少し遅れて到着すると連絡した際、駐車場の対応をしていただいたのは助かりました。
フロントスタッフさんも丁寧に対応していただきました。
上記に記載させていただいた事柄は、率直な意見を述べさせていただきましたが、全て実践していただければ間違いなく本当に良いホテルになると思いますので、是非ご検討をお願いします。
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この度はメルヴェール箱根強羅へお越しくださいまして誠にありがとうございます。また早速の口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。浴衣数と空気清浄機に関しましてはご不愍をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。至急改善するように手配させていただきます。ユニットバスのリフォームにつきましては構造上の課題として取り組んでおりますが改善が難しいのが現実でございます。しかしながら様々なご指摘の中にもスタッフへの温かいお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。次回はご期待以上の「おもてなし」が出来るようにスタッフ一同日々精進致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅 厚地 宏亮