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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.28

部屋4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-15 20:55:10

温泉と食事を楽しみに行った旅行でしたが食事の内容、味にがっかりしました。酢の物の中には虫が入っていました。
フロントの方は感じの良い方ばかりでしたが、他のスタッフさんは不慣れなのか分かりませんが親切とは言えませんでした。
お部屋はキレイでしたがエレベーターが変に揺れて、のるたびに不安になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015-11-22 17:58:46

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
衛生管理の徹底はもとより、品質の更なる向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅 幸村

ご利用の宿泊プラン
【メルヴェール最高ランク】最上級会席×温泉■極上のひとやすみ<特選会席(松)>
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付き】デラックスルーム 47平米】