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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.99
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2015-12-09 09:48:43

乳児を連れての家族旅行でした。
着いてまず駐車場にびっくりしました。ちゃんとした駐車場があると思いきや、ただ通路の端によせてとめただけみたいな…。
部屋は、露天風呂付きの部屋でしたが、内風呂と露天風呂がもう少し近いほうがよかったです。
露天風呂付きの部屋なら、もう少し大きい露天風呂が良かった。
夕食の際、スタッフの人が歩いて電気のカサがゆれた時、ほこりがテーブルに落ちてきました。食事の中には落ちてきませんでしたが、掃除をしててほしいです。
頼んだビールが来るのも遅かったし、食事が出てくる間隔も遅く感じました。
まだ飲もうとしてたお味噌汁を片付けられたり…
子供連れだと、部屋食ができるプランがあったら、嬉しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2015-12-23 20:51:54

この度はメルヴェール箱根強羅ご利用いただきまことにありがとうございました。

駐車場ご案内の連絡不行き届きや、レストラン内での出来事など多数ご指摘大変感謝いたします。ありがとうございます。

再発防止の指導を徹底してゆきますゆえ今後ともに変わらぬご愛顧よろしくお願いいたします。

次回も是非当館ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅 フロント 環

ご利用の宿泊プラン
【1日1組★限定】広さ70平米以上!180cmダブルの幸せ≪大文字の眺望&露天風呂付客室≫特別室★
ご利用のお部屋
【【専用露天風呂付き】オリエンタルスイートルーム 78平米】