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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:4127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.29

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あっちゃん2424さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

あっちゃん2424さん [50代/女性] 2016-08-23 00:48:43

6人の女子旅です。
部屋には和室に4組の布団と広めのソファベッドに枕が2つと掛布団は1枚。 追加の布団を頼むと今夜は満室で予備の布団は無いとのこと。あり得ない!
食事も今ひとつ抑えめな感じのメニュー。お盆中の土曜日とはいえ値段と割りが合わないな…と。口コミの評価が良すぎてそれに騙された感じ否めません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2016-08-23 10:41:49

党館のご利用、また口コミへのご投稿、重ねてありがとうございます。
口コミ、拝読致しました。
誠に、ご迷惑、不愉快な思いを皆様にさせてしまい、お詫びのしようもございません。
本当に申し訳ございませんでした。
ご要望を承ったスタッフへの教育不足と痛感しております。
良い教訓として、受け止め、再発することのないよう鋭意徹底して参ります。
ご教示、誠にありがとうございました。
書面にての、お詫び、失礼致します。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

あっちゃん2424さん
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