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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-26 19:39:30

11月23日に宿泊。翌日は季節はずれの大雪でしたが、交通状況を調べてくださったり、遅延している送迎バスが到着するまでにキャンディを配ってくださったりと、不安になりがちな状況においての御配慮とても好感が持てました。また、雪の中、迂回路を探しつつ駅まで送り届けていただき大変助かりました。
お食事は夕食、朝食とも大変おいしく、スタッフの方のサービスも行き届いており、同行した家族にも喜んでもらいました。
ロビーに設置のコーヒー、アイスキャンディのサービスはもとより、部屋設置のコヒー&ティーサバーもフル活用させていただきました。
食事も十分な量があり、加えて飲み物のなどのサービスもあるため、自販機やコンビニの必要もなく、大変リーズナブルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2016-11-30 19:39:50

メルヴェール箱根強羅のご利用、また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大雪にも関わらずご入館頂きましたこと、感謝とともに大変お疲れさまでございました。
無事、お帰りいただけたようで安心しました。
今年初の大雪にさぞ、驚かれたことでしょう。
送迎につきましては、かなりの時間を費やしてしまい、ご迷惑をおかけ致しました。
出来得る限りのサービスに努めて参ります。
箱根界隈にお越しの際は、再度メルヴェール箱根強羅をご利用いただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

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