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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
食事3
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用しました。残念な結果になりました。まず電話の応対にプロ意識が低い。食事の時間の確認を当日の朝にかけてきて、その確認にしても理解できない確認内容で気分を害する出発になりました。現地についてひと段落して施設周辺の事たずねたら・・・?知らない。フロントスタッフもお客様からの質問に答えられないし知識もなければ、お客様に情報をお伝えしようと努力もない。客室についても・・・部屋のバスタブの水を排水すると水捌けが悪いからバストイレがビチョビチョで衛星的によくない。見た目だけよくして、細かいところに配慮がない残念なお宿です。箱根が外人さん観光客が多いので、努力や配慮がなくても別にいいと思っている感じにとれました。食事にしても・・・造りの刺身のいくつかは、乾燥してたり席についても窓側でしたが窓の景色?何も?景色も情緒もなし。松明を焚いたり・・・何かできるはずだと思いました。食事を楽しませる気配りがない。キツイ事を綴りますが、私も九州の温泉宿、ホテル・・・随分まわりました。高級旅館、老舗宿、お手ごろなトコまで数々まわりましたが今回、箱根強羅は、初めてでしたが、1番最低な感じでした。最低限、スタッフの教育と客室の点検をしてお客様を気持ちよく向かい入れ利用してもらい、また来たいと思って送りだす。ホテルマンのプライドを持ってほしいとおもいました。箱根の名を汚さない温泉宿に改善される事を願います。m(._.)m
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sinzxz4 様メルヴェール箱根強羅のご利用、ありがとうございました。また口コミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。折角のご旅行に際し、嫌な思いをさせてしまったこと深く反省しております。数々の貴重なご意見を賜り、恐縮しております。sinzxz4 様の仰る通りでございます。フロント、レストラン、厨房含め全スタッフの良い教訓とさせて頂きました。ありがとうございました。メルヴェール箱根強羅黒澤
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相鉄フレッサイン 東京京橋(東京都)
1.0
投稿日:2019-08-10 19:10:08
アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉(千葉県)
3.0
投稿日:2019-08-10 19:02:37
箱根湯本温泉 庭園露天を味わう宿 湯さか荘(神奈川県)
5.0
投稿日:2017-01-07 11:14:10
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
投稿日:2017-01-07 10:51:43
別府温泉 ホテルニューツルタ(大分県)
投稿日:2016-01-12 17:26:40
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食事3
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
sinzxz4さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
初めて利用しました。
残念な結果になりました。
まず電話の応対にプロ意識が低い。
食事の時間の確認を当日の朝にかけてきて、その確認にしても理解できない確認内容で気分を害する出発になりました。
現地についてひと段落して施設周辺の事たずねたら・・・?知らない。
フロントスタッフもお客様からの質問に答えられないし知識もなければ、お客様に情報をお伝えしようと努力もない。
客室についても・・・
部屋のバスタブの水を排水すると水捌けが悪いからバストイレがビチョビチョで衛星的によくない。
見た目だけよくして、細かいところに配慮がない残念なお宿です。
箱根が外人さん観光客が多いので、
努力や配慮がなくても別にいいと思っている感じにとれました。
食事にしても・・・
造りの刺身のいくつかは、乾燥してたり席についても窓側でしたが窓の景色?何も?景色も情緒もなし。
松明を焚いたり・・・
何かできるはずだと思いました。
食事を楽しませる気配りがない。
キツイ事を綴りますが、私も九州の温泉宿、ホテル・・・随分まわりました。
高級旅館、老舗宿、お手ごろなトコまで数々まわりましたが今回、箱根強羅は、初めてでしたが、1番最低な感じでした。
最低限、スタッフの教育と客室の点検をしてお客様を気持ちよく向かい入れ利用してもらい、また来たいと思って送りだす。ホテルマンのプライドを持ってほしいとおもいました。
箱根の名を汚さない温泉宿に改善される事を願います。m(._.)m
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sinzxz4 様
メルヴェール箱根強羅のご利用、ありがとうございました。
また口コミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
折角のご旅行に際し、嫌な思いをさせてしまったこと深く反省しております。
数々の貴重なご意見を賜り、恐縮しております。
sinzxz4 様の仰る通りでございます。
フロント、レストラン、厨房含め全スタッフの良い教訓とさせて頂きました。
ありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
黒澤