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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1泊2日で客室露天風呂付きの部屋を利用しました。部屋の雰囲気、露天風呂はとても良かったです。ただ、食事がとても残念でした。竹コースで予約していたのに、一つ下の梅コースの料理で提供され、メインの食事を食べ終わったあとにその事について謝罪がありました。本来私たちの料理は隣の方が食べていたようです。謝罪の対応は良かったものの、そこだけが残念でした。もっときちんと確認すべきだと思います。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。お食事の件、大変申し訳なく、失礼致しました。折角のご旅行に際し、お食事は大事なお楽しみのひとつでございます。仰る通り、残念な思いをさせてしまったこと、本当に悔やまれます。あってはならない配膳間違い、本当にすみませんでした。何と言ってよいかお詫びのしようもございません。肝に命じ、今後あってはならぬよう、再教育を図ります。本当に申し訳ございませんでした。メルヴェール箱根強羅黒澤
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
1泊2日で客室露天風呂付きの部屋を利用しました。
部屋の雰囲気、露天風呂はとても良かったです。
ただ、食事がとても残念でした。
竹コースで予約していたのに、一つ下の梅コースの料理で提供され、メインの食事を食べ終わったあとにその事について謝罪がありました。
本来私たちの料理は隣の方が食べていたようです。
謝罪の対応は良かったものの、そこだけが残念でした。
もっときちんと確認すべきだと思います。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事の件、大変申し訳なく、失礼致しました。
折角のご旅行に際し、お食事は大事なお楽しみのひとつでございます。
仰る通り、残念な思いをさせてしまったこと、本当に悔やまれます。
あってはならない配膳間違い、本当にすみませんでした。
何と言ってよいかお詫びのしようもございません。
肝に命じ、今後あってはならぬよう、再教育を図ります。
本当に申し訳ございませんでした。
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黒澤