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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.01
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-06 19:51:36

立地は、強羅駅からホテルまで、とても近くて 車で2~3分です。
コンビニもすぐ近くにあり、便利でした。

部屋は、露天風呂が付いている、ということ以外は至って普通です。
露天風呂の所にシャワーが無かったのと、内風呂はユニットバスだったので、少し使いづらかったです。

食事は、朝夕共に程よい量で、美味しかったです。
若い方には、少し足りないかと思いますが、コンビニも近くにありますし、館内でもカップ麺など買えるので、問題ないかと思います。
サービスで提供している アイス類・ドリンク(コーヒー カフェオレ 温・冷) があり、沢山利用してしまいました。

お風呂は、大浴場の温泉は肌にあったのか とても良かったです。
サウナもあり、満足でした。
部屋の露天風呂は、部屋の場所にもよると思いますが、明るい時間は外から丸見えで入れませんでした。
朝風呂に入ろうと思っていましたが、気が引けて やめました。

サービスは、人によって様々で、ここまで差があるとどうかな?と思いましたが、私の期待値が高すぎたと思って、諦めました。

アメニティですが、特に気の利くようなものはなく、普通でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2017-07-08 20:24:29

数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、ありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事、さらに館内のご提供販売品(カップ麺、お菓子等)、お褒め頂き誠にありがとうございます。
今後も出来得る限りのサービス努めて参ります。

設備的な面においては、出来る限り改善に努めます。

おもてなしの個人差については不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に副えなかったこと、残念に思います。
再教育を心掛けます。

貴重なご意見、感謝致します、ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】デラックスルーム/47平米 ※禁煙】