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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
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7月10日宿泊させていただきました。若いフロントの男性が、出迎えましたが、笑顔もなく、大きな声での挨拶もありません。勿論荷物も持つこともありません。楽天トラベルアワードをとっていて、評価も4以上なので選びました。がっかりでした。夕食に期待しましたが、食べられる物はありませんでした。安いプランだったので、素泊まり料金と思うことに、しました。お部屋は広くて綺麗でした。友人を連れて来たので、恥をかきました。再度の社員教育とプロ意識をもって仕事をしていただきたいとおもいます。
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この度の、メルヴェール箱根強羅のご宿泊、誠にありがとうございます.残念ながら、お客様のご期待を裏切る結果になってしまったこと、深く反省し、お詫びのしようもございません。お客様の仰る通りでございます。今一度、お客様の目線で、おもてなしとは何ぞや と考えながら、教育して参りたいと存じます。スタッフはもとより、管理スタッフの大失態と深く心に受け止め、率先して周知徹底していく所存でございます。貴重な時間を賜り、お金をかけさせ、さらにご友人またお客様まで、恥をかけさせたこと、本当に申し訳ございません。貴重なご意見、真摯に受け止め、今後の礎とさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。メルヴェール箱根強羅黒澤
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
7月10日宿泊させていただきました。
若いフロントの男性が、出迎えましたが、笑顔もなく、大きな声での挨拶もありません。勿論荷物も持つこともありません。
楽天トラベルアワードをとっていて、評価も4以上なので選びました。
がっかりでした。
夕食に期待しましたが、食べられる物はありませんでした。
安いプランだったので、素泊まり料金と思うことに、しました。お部屋は広くて綺麗でした。
友人を連れて来たので、恥をかきました。
再度の社員教育とプロ意識をもって仕事をしていただきたいとおもいます。
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この度の、メルヴェール箱根強羅のご宿泊、誠にありがとうございます.
残念ながら、お客様のご期待を裏切る結果になってしまったこと、深く反省し、お詫びのしようもございません。
お客様の仰る通りでございます。
今一度、お客様の目線で、おもてなしとは何ぞや と考えながら、教育して参りたいと存じます。
スタッフはもとより、管理スタッフの大失態と深く心に受け止め、率先して周知徹底していく所存でございます。
貴重な時間を賜り、お金をかけさせ、さらにご友人またお客様まで、恥をかけさせたこと、本当に申し訳ございません。
貴重なご意見、真摯に受け止め、今後の礎とさせていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
メルヴェール箱根強羅
黒澤