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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.80
  • 食事4.27

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-02 19:31:39

1.部屋が暗い。
2.フットライトがないため睡眠中は入口灯を点けていましたが明るすぎて熟睡出来ませんでした。
3.料理は塩辛く口の中がしびれる程でした。隣の方も塩辛いと言っていました。素材の味が無い。
4.ウエイターが料理説明を料理の真上で始めたので注意しました。信じがたい行為です。
5.食事場所はまるで大衆食堂す。狭くうるさい。仕切りもない。
6.露天風呂付でしたが、クモの巣がありました。
まだありますが書き切れません。最悪はやはり食事です。最高の評価をされた方もいますが、私は最悪以下で評価の対象外です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2017-08-05 21:41:44

この度の、メルヴェール箱根強羅のご利用、誠にありがとうございました。

お忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

残念ながら、1か月前からご予約頂いておりましたが、そのご期待を裏切ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

お部屋の照明(明るさ)につきましては、幣ホテルといたしまして、日頃の喧騒な空間から、ひとときでも離れて、静かな山合いの中でお過ごし頂くべく、室内の照明も少し暗めに設定しております。
読書をされる場合は、スタンドライトの用意もございます。

お料理についてのご指摘、有難く承ります。
夕食会場につきましてもまだ改善の余地があるかと存じます。
クモの巣の件、気配りが足りず、誠に申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、貴重なご意見を承りましたこと有難く受け止め、今後の糧とさせて頂きますこと、お許しくださいませ。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】早期のご予約がお得!特選会席へUPグレード&レイトチェックアウト<特選会席■松コース>
ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】ツインルーム/38平米 ※禁煙】

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