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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.99
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-06 00:18:07

最悪です。楽天アワード取ってるから大丈夫だろうと思い予約したのが間違いでした。。

お正月でしたが施設も食事もこれで一泊四万近く払う代物ではありません。直前にかなり値下げするホテルみたいなので、安い割に悪くないということでの高評価なのでしょうか。謎です。

一言で言うとビジネスホテル。食事もセンスがなく口に合わなかったです、ほとんど手をつけずに残しました。これでこの値段…騙された気分しかないです。ここは露天風呂もないです。子供の浴衣はアイロンもかけてないヨレヨレのもので帯もなく、見ていて気の毒でした。でも従業員の方は笑顔で頑張っていたように思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2018-01-07 13:22:46

この度のメルヴェール箱根強羅のご利用、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事・大浴場・アメニティなど総合的にご期待に添えられず、残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を今後の施設運営に活かせるよう、フロント、レストラン、厨房含め全スタッフが精進して参りたいと存じます。
ご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅
篠田

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】12/31~1/2限定!料理長渾身の特別メニューを愉しめる<年末年始※特別会席コース>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】