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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
部屋4
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
まず最初のフロントスタッフの受付対応が最悪でした、男性でカタコトなのは全然問題無いですが声が小さすぎる、何を言ってるか全然聞き取れません、後ろの女性スタッフに殆ど確認をしながらの対応、後ろの女性スタッフは笑顔で対応して頂きましたが、1人で受付の案内をほぼ出来ない方をフロントに立たせるのは如何なんでしょうか？最後までこちらが耳を傾けて注意して聞かないと聴き取れません、食事も配膳のスタッフが他のスタッフとお喋りが酷く不愉快です、部屋やアメニティは非常に充実している分、非常に残念でした、他の方も言ってますがスタッフの質が低すぎる、この価格なら他のホテルにすれば良かったと後悔しました。
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この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想ご評価もお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、この度は私どもの配慮に欠けた行動でご満足頂けるご滞在を提供できず、忸怩たる思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの応対につきまして、本来ならば一人一人がお客様と真摯に向き合うということは当然でございます。受付のご案内とお食事の際にお客様に直接お詫びをすべき事が出来なかった事を深く反省致しております。今後お客様を二度とご不快なお気持ちにさせてしまわぬよう、スタッフの教育、指導を徹底してまいります。甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。メルヴェール箱根強羅 大塚
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
まず最初のフロントスタッフの受付対応が最悪でした、男性でカタコトなのは全然問題無いですが声が小さすぎる、何を言ってるか全然聞き取れません、後ろの女性スタッフに殆ど確認をしながらの対応、後ろの女性スタッフは笑顔で対応して頂きましたが、1人で受付の案内をほぼ出来ない方をフロントに立たせるのは如何なんでしょうか？最後までこちらが耳を傾けて注意して聞かないと聴き取れません、食事も配膳のスタッフが他のスタッフとお喋りが酷く不愉快です、部屋やアメニティは非常に充実している分、非常に残念でした、他の方も言ってますがスタッフの質が低すぎる、この価格なら他のホテルにすれば良かったと後悔しました。
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この度は当館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想ご評価もお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご宿泊頂いたにも関わらず、この度は私どもの配慮に欠けた行動でご満足頂けるご滞在を提供できず、忸怩たる思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの応対につきまして、本来ならば一人一人がお客様と真摯に向き合うということは当然でございます。
受付のご案内とお食事の際にお客様に直接お詫びをすべき事が出来なかった事を深く反省致しております。
今後お客様を二度とご不快なお気持ちにさせてしまわぬよう、スタッフの教育、指導を徹底してまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 大塚