この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご来館いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在が叶わず、スタッフ一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今回いただきましたご感想をもとに各部門にて改善策を模索し、早急にサービスの向上に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。

末筆になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
前田