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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
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今回地方から出てきた友人と利用しました。全体的な印象は可もなく不可もなくといったところ。気になった点をあげると、洋室がエキストラベットが入った広めの洋室だったのですが広さに対して照明が暗く、また上の階の足音が響いてうるさかった。最近他の宿泊施設でそういった足音が気になった事がなかったのでびっくりした。室内のカーペットを音を吸収するタイプにするとか対策をした方が良いと思う。あと応接セットの椅子の下に前に泊まった客が使った茶色のアメニティーの袋の切れ端が落ちていた。食事では朝晩ともご飯のよそおい方が、ふんわり綺麗によそってなく、平べったく汚かった。一般家庭の方がよほど綺麗だと思う。その位気遣いが無かった。良かった点はアイスキャンディやコーヒーのサービスは嬉しかった。ただ良い点がそれだけなので、印象が薄い割に値段が見合ってないように感じました。細かい気配り等を徹底すればもっと良くなると思います。
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この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。せっかくのご友人との大切なお時間を気持ちよくお過ごしいただくことが叶わず、スタッフ一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご宿泊いただいたお部屋に不備がございましたこと、また、お食事の際に不手際がございましたこと、大変失礼いたしました。「細かい気配り等を徹底すればもっと良くなると思います。」とのお言葉。おっしゃる通りでございます。早急に各部門間でスタッフの教育を徹底し、サービスの向上に努めて参る所存です。この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。末筆になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。メルヴェール箱根強羅前田
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
今回地方から出てきた友人と利用しました。
全体的な印象は可もなく不可もなくといったところ。気になった点をあげると、洋室がエキストラベットが入った広めの洋室だったのですが広さに対して照明が暗く、また上の階の足音が響いてうるさかった。最近他の宿泊施設でそういった足音が気になった事がなかったのでびっくりした。室内のカーペットを音を吸収するタイプにするとか対策をした方が良いと思う。あと応接セットの椅子の下に前に泊まった客が使った茶色のアメニティーの袋の切れ端が落ちていた。
食事では朝晩ともご飯のよそおい方が、ふんわり綺麗によそってなく、平べったく汚かった。一般家庭の方がよほど綺麗だと思う。その位気遣いが無かった。
良かった点はアイスキャンディやコーヒーのサービスは嬉しかった。
ただ良い点がそれだけなので、印象が薄い割に値段が見合ってないように感じました。
細かい気配り等を徹底すればもっと良くなると思います。
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この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご友人との大切なお時間を気持ちよくお過ごしいただくことが叶わず、スタッフ一同申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご宿泊いただいたお部屋に不備がございましたこと、また、お食事の際に不手際がございましたこと、大変失礼いたしました。
「細かい気配り等を徹底すればもっと良くなると思います。」とのお言葉。
おっしゃる通りでございます。
早急に各部門間でスタッフの教育を徹底し、サービスの向上に努めて参る所存です。
この度は貴重なご意見をどうもありがとうございました。
末筆になりましたが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。
メルヴェール箱根強羅
前田