この度は、数あるホテルの中からメルヴェール箱根強羅をお選びいただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミまでご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

ご夫妻で心地よくお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同ホッとしております。
また、接客、無料サービス、お部屋につきましての嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後も引き続きお客様のお心に寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、精進してまいります。
お部屋へのご案内及び非常口のご説明につきましては、至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。
早速改善させていただきます。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。

箱根ではようやく桜のつぼみもふくらみ、春の気配が濃くなってまいりました。
ぜひまたご夫妻で箱根旅を満喫しにお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
前田