先日は、メルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミまでご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事と接客につきましてはご満足いただけましたようで、スタッフ一同ホッとしております。

ご指摘いただきました施設の古さは、おっしゃる通りでございまして、清掃スタッフも日々試行錯誤を重ね館内の清潔感の維持に努めております。
今後も更に工夫を凝らして、古いながらも重厚な造りの当館の良さを活かして参りたいと存じます。

客室の露天風呂にはロールスクリーンを設置しておりまして、外部の目を気にせず入浴していただけるようにはなっておりますが、よりお客様にご満足いただくために衝立の設置なども検討して参ります。
貴重なご意見をどうもありがとうございました。

箱根ではようやく桜のつぼみもふくらみ、春の気配が濃くなってまいりました。
暖かくなったとは言え、季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
前田