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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.02
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.83
  • 食事4.28

総合4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-20 11:38:14

浴場の入り口に段差があり、暗くて見えづらく、高齢の父は転びそうになったそうです。段差のふちに蛍光テープなどを貼ってわかりやすくしてほしい。
それ以外は満足のいくホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2018-07-09 15:45:31

 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
 
 浴場に関しましてはお客様にご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。お客様のご意見の基、段差がわかりやすく見えるようステッカーの設置をいたしました。

 次回のご宿泊ではお客様にあらゆる面でご満足していただけるよう施設、サービスの向上に努めてまいります。

 夏の暑さもこれからが本番となり、疲れが溜まる日々が続くかと思いますが、その日々の中で当館が癒しの場として思い浮かんだ際には、ぜひ足を運んでいただけれはと思います。

 スタッフ一同心からお待ちしております。


メルヴェール箱根強羅
坂山

ご利用の宿泊プラン
【平日限定×ライトプラン】1泊2食付きでもリーズナブルに愉しめる<箱根膳▼梅コース>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】