この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　
　また、お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

　お父様の大事な節目に当館が携われたこと大変光栄でございます。私共が作成したカレンダーがお喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます。

　ただせっかくの記念日に私共のスタッフへの教育不足によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
　スタッフに対して”おもてなし”の心についての教育不足がお客様へそのような印象を与えてしまった原因と考えており、このご意見を今後のスタッフへの指導の参考にしサービスの向上に努めて参ります。

　次回ご来館いただきた際には全てのサービスでご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

　喜寿のお祝いでまたメルヴェール箱根強羅をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
坂山