結婚記念日で利用させていただきました。

立地は強羅駅から近く駐車場も広くはないですが、特に不満はありませんでした。
ケーキの依頼を事前にさせて頂きましたが、こだわりのあるケーキという事で値段はそれなり、味は美味しかったです。

お風呂は温泉ですが、強羅温泉で「にごり湯」を期待してたんですが、そうじゃなく露天風呂と言う露天風呂もない。家族風呂もない。という事でちょっと残念でした。「湯質が悪いわけじゃありません。」

サービスとして、24時間コーヒなどが飲めたり、アイスが置いてあるのは非常に良かったです。
ただ、新人が多いのか料理の内容を覚えていなく説明がおぼつかない。せっかくお祝いでワインを頼んだにも関わらず10分以上待たされる。また持ってきたワインを注いでくれるのは良いのですがテーブルに零して「すいません。」の一言もない。また先輩の方がついているようですが、先輩のサポートもない。（何のためにいるのか・・・。）

サービス以前に、マナーの問題です。
外国の店員の方が「ホスピタリティ」も高くマナーも良いのに、日本人で新人とは言えど、大前提のマナーすらなっていない。どんな教育をしているんでしょうか、他が良かっただけに、そこで評価が下がりました。

料理については、松コースをいただきましたが「非常においしい」と言うわけではなく「全体がそつなくおいしい」と言う感じでしたが、記憶に残る１品よりも、すべてが標準以上と言う料理の方が難しいと思うので、大変良かったです。

私個人の感想ですが、この値段で、このサービスレベル。と言う時点で他が良くても気分が悪くなったため、リピートはしないかな。と言うところです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月