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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
部屋4
４千円OFFのクーポン利用して宿泊しました。本当に急な坂のところにあるので、送迎車があって助かります。できれば随時送迎ではなく、決まった時刻表があれば駅まで気軽に戻って観光できるのになーと思いました。サービスのアイスキャンディーは寒くて食べず、コーヒーは母共に苦手な味だったため１度だけの利用でしたが、ホット・アイスにする以外にもカフェオレ等にもできて部屋にも持ち帰られるので良いです。クリスマスだったからか、冷蔵庫にクリスマスケーキが入ってて嬉しかったです。(ただ、夕飯のデザートに出たケーキも同じショートケーキだったのは惜しいです・・・)温泉は比較的温度高めなので長湯向きではありませんが、体が十分に温まりました。スマホ利用不可の標識があっても、脱衣所に持ち込んだり使ってる客が多かったのはかなり不快でした。夕飯の配膳と下膳スピードが超高速で、３０分で懐石が食べ終われる旅館は初めてでした(笑)お酒を嗜まない早食いの私たちにはとても助かりましたが、ゆっくり進めたい人にとってはかなり急かされている感じがするかもしれません。食事時のスタッフは海外の方々が多かったのですが、少したどたどしかったとしても逆に日本人より丁寧な接客なことが多く好感が持てます。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。ご送迎車の定期運行に関しまして、今後の改善課題として是非参考にさせて頂きます。貴重なごご指摘を誠にありがとうございます。ロビーのコーヒーなどお口に合わなかったようで誠に残念でございます。クリスマスケーキはお喜び頂けたようで何よりでございました。しかしながらご夕食時のケーキと同じものになってしまい、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。お食事の配膳スピードに関しまして、貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。お客様のお召し上がるスピードには合っていたとのお言葉に安堵致しております。今後は皆様にゆっくり気持ちよくお召し上がり頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。最後にスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のご意見・ご感想と向き合いながら、より良い宿となりますようスタッフ一同日々精進して参ります。また機会がございましたら是非当館へと足をお運びくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。メルヴェール箱根強羅 宮城島
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部屋4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
４千円OFFのクーポン利用して宿泊しました。
本当に急な坂のところにあるので、送迎車があって助かります。できれば随時送迎ではなく、決まった時刻表があれば駅まで気軽に戻って観光できるのになーと思いました。
サービスのアイスキャンディーは寒くて食べず、コーヒーは母共に苦手な味だったため１度だけの利用でしたが、ホット・アイスにする以外にもカフェオレ等にもできて部屋にも持ち帰られるので良いです。
クリスマスだったからか、冷蔵庫にクリスマスケーキが入ってて嬉しかったです。(ただ、夕飯のデザートに出たケーキも同じショートケーキだったのは惜しいです・・・)
温泉は比較的温度高めなので長湯向きではありませんが、体が十分に温まりました。スマホ利用不可の標識があっても、脱衣所に持ち込んだり使ってる客が多かったのはかなり不快でした。
夕飯の配膳と下膳スピードが超高速で、３０分で懐石が食べ終われる旅館は初めてでした(笑)お酒を嗜まない早食いの私たちにはとても助かりましたが、ゆっくり進めたい人にとってはかなり急かされている感じがするかもしれません。
食事時のスタッフは海外の方々が多かったのですが、少したどたどしかったとしても逆に日本人より丁寧な接客なことが多く好感が持てます。
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
ご送迎車の定期運行に関しまして、今後の改善課題として是非参考にさせて頂きます。
貴重なごご指摘を誠にありがとうございます。
ロビーのコーヒーなどお口に合わなかったようで誠に残念でございます。
クリスマスケーキはお喜び頂けたようで何よりでございました。しかしながらご夕食時のケーキと同じものになってしまい、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。
お食事の配膳スピードに関しまして、貴重なご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のお召し上がるスピードには合っていたとのお言葉に安堵致しております。
今後は皆様にゆっくり気持ちよくお召し上がり頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
最後にスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意見・ご感想と向き合いながら、より良い宿となりますようスタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館へと足をお運びくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 宮城島