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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4137件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.00
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-11 19:09:57

夕食は、淡水化が多い。
また、食事の時のお品書きの紙が、使い古しできたなかった。
ウエイターの髪型が、不潔。居酒屋では、ないから、清潔感が大事と思います。
飲み物は、アルコールを注文したが、締めにはお茶が、欲しかった。
アメニティーに、化粧水なども欲しい。
3人で10万円近くお支払いしたのに満足出来ないです!

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2019-02-13 19:46:02

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある宿の中からお選びいただいたにも関わらず、ご夕食の際には至らぬ点が多々ありました事を、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は、日頃からの指導不足でもあり深く反省いたします。早速スタッフへ周知し清潔感やサービスの改善と向上と「満足出来ない」のお言葉を真摯に受け止め、改善努力してまいります。

メルヴェール箱根強羅
大石

ご利用の宿泊プラン
【メルヴェール×特選会席】料理長こだわりの会席を愉しむ贅沢食旅<特選会席■松コース>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】