この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事はご満足頂けたご様子に料理長を始め、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながらお風呂やお部屋はご期待に沿えず誠に残念に思います。
施設面に関しての早急な改善は難しいかと存じますが、今後はお食事だけでなく、あらゆる面でご満足頂けますよう努めていく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅　宮城島