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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.81
  • 食事4.27

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-10 21:08:57

3/7に宿泊しました!
気温的に一部を除いてほぼ満足なお部屋です。
安いプランだったみたいですが、露天風呂付き部屋でこの料金はとてもお得に感じました。
以下に細かいものをまとめてみました。

【良かった点】
・写真通りに広くて清潔感のある良いお部屋
・食事がとても美味しく、ボリュームもある
・ロビーにあるコーヒー飲み放題、アイスキャンディーのサービスが地味に嬉しい
・浴衣も備え付けではなく、自分に合うサイズから色も選ぶことが可能
・大浴場用と部屋用のバスタオルが別に用意されており、持ち運びしやすいようにカゴで用意してある

【悪かった点】
・TVのリモコンがあまり効かなかった(電池切れ?)
・TVの映像が何故か朝になったら付かなくなった
・WI-FIがあると言えないレベルですぐ切れる(ただし、受付で霧が濃いため繋がりにくいとは説明があった)
・大浴場が男女で入れ替わるが、どちらかが温度が低め(あえて?)

悪かった点はあってもまた機会があればまた泊まらせて貰いたいと思える素敵なホテルでした!
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2019-03-27 14:32:27

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
良かった点・悪かった点と様々な面のご意見・ご感想を賜りまして、是非今後の参考にさせて頂きたく存じます。
悪かった点に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後できるところから一つ一つ改善し、皆様により過ごしやすい空間を提供できますよう努めて参ります。
貴重なご指摘を誠にありがとうございます。
最後に、数々のご指摘を頂戴したにも関わらず「素敵なホテルでした」との大変嬉しいお言葉を頂戴でき、今後の励みとなります。
まだまだ至らない点が多々ございますが、今後もより良い宿となりますようスタッフ一同精進して参ります。
また箱根へとお越しの際は是非当館へと足をお運びくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅 宮城島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】オリエンタルスイート/78平米 ※禁煙】