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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
最低の宿です。あまりにも不満が多くて細かく書ききれませんが、客を客とも思っていない対応です。1例として、朝食ですが7時半からで時間に行ったら席に着くまで20分待たされ、席に着いてから食事が出てくるまで5分待たされました。席に着くと空席がかなりあり、食事は定食でおかわりはセルフサービスなんで待たされたかわかりません。夕食、朝食ともに食事はおいしかったのですが、料金のわりにはという感じです。ただ夕食、朝食時の接客してくれたお姉さんは非常に良かったです。部屋は綺麗でした。ジャグジーが塩素臭く感じて気分が悪くなりました。支配人の応対が最悪で、それが宿全体に出ている感じでした。リラックスできない上、気分を害してお金を払うってありえないです。二度と利用しません。一度投稿をした後に評価の低い投稿を見たら、同じような体験をされている方が多数おられました。評価の点数はあてにならないことがわかりました。今後は投稿もしっかりチェックすることにします。おもてなしについて最近はやりの研修をしたらどうでしょう。(特に支配人)
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。折角のご旅行に際し、期待を裏切る結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。多々、問題点をご指摘いただいた件につき、改善に努めます。貴重なご意見賜りましたこと、感謝致します。メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤
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高田ターミナルホテル(新潟県)
3.0
投稿日:2019-04-07 09:29:49
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス(神奈川県)
投稿日:2019-04-07 09:28:09
美ヶ原温泉 富田屋別館(長野県)
5.0
投稿日:2019-04-07 09:22:02
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
1.0
投稿日:2019-04-07 09:07:03
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たつお0330さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
最低の宿です。
あまりにも不満が多くて細かく書ききれませんが、客を客とも思っていない対応です。
1例として、朝食ですが7時半からで時間に行ったら席に着くまで20分待たされ、席に着いてから食事が出てくるまで5分待たされました。
席に着くと空席がかなりあり、食事は定食でおかわりはセルフサービスなんで待たされたかわかりません。
夕食、朝食ともに食事はおいしかったのですが、料金のわりにはという感じです。
ただ夕食、朝食時の接客してくれたお姉さんは非常に良かったです。
部屋は綺麗でした。
ジャグジーが塩素臭く感じて気分が悪くなりました。
支配人の応対が最悪で、それが宿全体に出ている感じでした。
リラックスできない上、気分を害してお金を払うってありえないです。
二度と利用しません。
一度投稿をした後に評価の低い投稿を見たら、同じような体験をされている方が多数おられました。
評価の点数はあてにならないことがわかりました。
今後は投稿もしっかりチェックすることにします。
おもてなしについて最近はやりの研修をしたらどうでしょう。(特に支配人)
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この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
折角のご旅行に際し、期待を裏切る結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
多々、問題点をご指摘いただいた件につき、改善に努めます。
貴重なご意見賜りましたこと、感謝致します。
メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤