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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:4132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.99
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.81
  • 食事4.25

部屋4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-02 16:12:38

食事はすごく豪華でおいしく、大変満足でした。
ただ、食事の提供に対し、
飲み物の提供が遅いと感じたのと
人数に対して半分お手拭きが用意されておらず
少々残念な気持ちになりました。
お部屋の冷蔵庫扉がうまく閉まらず祖父母は少々困っていた様です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2019-06-17 10:24:01

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事の件につき、不愉快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。

冷蔵庫の件につきましても、失礼致しました。

早々に改善を図ります。
ご指摘頂き、ありがとうございました。

季節の変わり目、ご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期のご予約がお得!お食事UPグレード&レイトチェックアウト<特選会席■>/お子様歓迎
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】