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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
風呂4
2階の客室でした。せっかく露天風呂付きのお部屋を予約したのに、向かいのアパートから見えそうで安心して入ることができませんでした。さらに、従業員の方なのでしょうか、夕方、お風呂の屋根づたいに、向かいのアパートに入っていきました。泥棒かと思いました。本当にビックリしました。朝の食事は時間通りにロビーに行ったのに、30分以上、待たされました。さらに、テーブルに置いてあったトレイが、前の人が使ったままのものなのか、とても汚れていて、指摘してトレイを変えていただいたのに、また汚れが付いたままのトレイが運ばれてきて完全に興ざめしてしまいました。とても残念でした。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。お風呂の屋根での歩行の件、大変失礼致しました。厳重注意と共に、再発防止に努めます。お食事での失態、非礼の数々、誠に申し訳ございません。折角のご旅行をご不満だらけのご滞在とさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を頂きましたことを深く感謝しつつ、今後の糧とさせて頂きますこと、お許しくださいませ。メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤
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風呂4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
2階の客室でした。せっかく露天風呂付きのお部屋を予約したのに、向かいのアパートから見えそうで安心して入ることができませんでした。
さらに、従業員の方なのでしょうか、夕方、お風呂の屋根づたいに、向かいのアパートに入っていきました。泥棒かと思いました。本当にビックリしました。
朝の食事は時間通りにロビーに行ったのに、30分以上、待たされました。さらに、テーブルに置いてあったトレイが、前の人が使ったままのものなのか、とても汚れていて、指摘してトレイを変えていただいたのに、また汚れが付いたままのトレイが運ばれてきて完全に興ざめしてしまいました。とても残念でした。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
お風呂の屋根での歩行の件、大変失礼致しました。
厳重注意と共に、再発防止に努めます。
お食事での失態、非礼の数々、誠に申し訳ございません。
折角のご旅行をご不満だらけのご滞在とさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きましたことを深く感謝しつつ、今後の糧とさせて頂きますこと、お許しくださいませ。
メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤