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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

部屋2

かまちゃん0732さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

かまちゃん0732さん [30代/女性] 2019-07-28 22:38:21

生後3ヶ月の娘と家族ではじめての旅行へ来ました。スタッフの対応はとてもよく食事はとても美味しかったです。娘のハイローチェアも貸していただき助かりました!残念だったのは部屋は古くエアコンの羽、カーテンの裾はカビすごく小さな子がいるのでとても気になりました。空気清浄機の設置はありました。部屋の露天風呂は檜で気持ちよかったですが、床は緑カビ?コケ?があり気になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2019-07-29 20:53:57

かまちゃん0732 様

数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、早々に口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのメンテナンスにつき。ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございません。
即、対処致します。
貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝致します。
本当にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】デラックスルーム/47平米 ※禁煙】
かまちゃん0732さん
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