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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
お部屋が暗すぎます。暗すぎるからかお掃除が行き届いていなく、ベッド脇サイドテーブルにある、広告の盾は埃が積もっていました。日中も日が差してこなかったので、難しいかと思いますが明かりを増やしてお掃除を徹底して欲しいです。埃の山を見て吐き気がしてきました。またアイスキャンデーも娘が楽しみにしていたのですが、夜早いタイミングでなくなっており翌朝まで補充されていませんでした。 ハードが古いのは理解できますが、照明の暗さが不潔な印象となり、あまりよいお宿とはいえませんでした。埃が気にならない方ならいいと思います。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、早々に口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。口コミ、拝読させて頂きました。お部屋のお掃除の件、大変申し訳ございませんでした。お部屋が暗いからではなく、基本的なお掃除の仕方に問題アリと言わざるを得ません。折角のご旅行に際し、期待を裏切る結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。今一度、基本に立ち返り、お客様のご満足いただけるサービスが出来るよう心掛けて参ります。改めまして、本当に申し訳ございませんでした。メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
お部屋が暗すぎます。暗すぎるからかお掃除が行き届いていなく、ベッド脇サイドテーブルにある、広告の盾は埃が積もっていました。日中も日が差してこなかったので、難しいかと思いますが明かりを増やしてお掃除を徹底して欲しいです。埃の山を見て吐き気がしてきました。
またアイスキャンデーも娘が楽しみにしていたのですが、夜早いタイミングでなくなっており翌朝まで補充されていませんでした。
ハードが古いのは理解できますが、照明の暗さが不潔な印象となり、あまりよいお宿とはいえませんでした。埃が気にならない方ならいいと思います。
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数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、早々に口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
口コミ、拝読させて頂きました。
お部屋のお掃除の件、大変申し訳ございませんでした。
お部屋が暗いからではなく、基本的なお掃除の仕方に問題アリと言わざるを得ません。
折角のご旅行に際し、期待を裏切る結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、基本に立ち返り、お客様のご満足いただけるサービスが出来るよう心掛けて参ります。
改めまして、本当に申し訳ございませんでした。
メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤