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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.80
  • 食事4.25

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-08 02:20:13

食器類が年季の入った物が多かったので見直すと気持ちよく食事が出来るかと思います。また朝食のお膳に埃&汚れが目立ったので、せめて出す前に拭いて出すなど目視で確認出来る範囲はやるべきだと感じました。
客室テーブルの上が前の方の食べこぼしが残っているような清掃でした。
全体的に掃除が雑な印象です。
広くて素敵なインテリアなので基本的な掃除が出来るともっと、もてなす感じが出ると思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2019-11-21 11:02:21

数ある箱根のホテルの中から、メルヴェール箱根強羅をお選び頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、早々に口コミへのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

お食事の件につきましては、大変失礼致しました。
今後このようなことが起きぬよう、関係部署と連携をとり、改善に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。

メルヴェール箱根強羅 総支配人 黒澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割×竹会席】直前でのご予約がお得!お料理と温泉をお得に満喫<基本会席★竹コース>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】