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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.01
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-24 18:03:53

コスパとしては、もっと良い宿が周辺にもあるのかな、と思います。
Wi-Fiはかなり使い物にならないです。パスワードを知らせている紙に「工事中で不安定。他の客が使うと遅いことがある」と書いてましたが、言い訳のように感じました。そもそも、最近のWi-Fi工事ってそんなに時間かかるこでしょうか。
お部屋は広いですが、めちゃくちゃ綺麗という感じではありませんでした。エレベーターの老朽化が激しいのか、開くボタン押していても扉が閉まる、突然大きく揺れることがありました。
お部屋の数が多くはないので、混雑せず静かでお風呂もゆったりとできました。
食事はとても美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020-04-05 17:01:24

この度はメルヴェール箱根強羅を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回頂戴しましたWifiの件ですがご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございません。現在工事業者に点検の手配をしております。ネット回線をご滞在中ストレスなく利用できるようにこちらとしましても早急に改善すべきと認識しております。今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様が安心・安全に御宿泊頂ける宿を運営できるよう今後さらに身を引き締めて日々努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
メルヴェール箱根強羅 支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
【3~5月限定×春の特選会席】箱根の温泉と彩り豊かな贅沢食旅を愉しむ<特選会席■松コース>
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(1~3名)/30~38平米 ※禁煙】