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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:4128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.01
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.81
  • 食事4.28

サービス4

投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-24 19:15:28

オリエンタルスイートに一泊しました。
強羅公園のすぐそばで、コンビニも近くにありました。
思ってたより、建物が古いのかトイレと洗面台のドアがギシギシでお化け屋敷のような音がして怖かったです。
お部屋の露天風呂が温泉だったらもっとよかったんじゃないかなーと思いました。
食事は竹コースにしてしまったからか、少し残念な気がしました。
お部屋にはハンドマッサージやナノスチームがあり、子どもたちにはオセロがあり楽しめました!
一階のフロント前に、ケーキが並んでおり、ついつい買ってしまいその辺はとっても良かったと思います!

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 2020-04-06 07:24:40

この度はメルヴェール箱根強羅を御利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回頂戴しました客室内のドア開閉不良に関しまして早急に確認いたします。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また露天付きの客室も当館はすべて沸かし湯となります。温泉は大浴場のみとなりますので、ご滞在中あわせてお楽しみいただけましたら幸いと存じます。お食事も基本的にはコースを三種類ご用意しておりまして、季節によって食事の内容も変わります。また食事内容に関しましては、公式のホームページにも掲載しておりますのでご確認いただきお選びいただけますと幸いと存じます。ケーキも姉妹館に併設しておりますカフェのパティシエが作っております。お喜び頂くことができ大変うれしく思います。また今後施設としましてもお客様目線でお楽しみいただけるコンテンツを考えてまいりますので、またお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。
メルヴェール箱根強羅 支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【客室露天風呂付】オリエンタルスイート/78平米 ※禁煙】