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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
客室露天風呂付きの大きなお部屋に宿泊しました。まず部屋は名前の通り広く、外の穏やかな緑を感じられるところは素敵です！ですが、、・冷蔵庫が壊れていた(内板が外れている)・ベット付近の小さいテレビのコードが汚らしい・上の階の物音がうるさいなど悪い面が目立ちました。部屋にお風呂があるくせにクレンジングオイルが置いてないのもサービス不足かな。(大浴場にはあります)夕食のお食事処は、、コロナ対策と謳っているわりには人の距離がかなり近いのでは？笑 味は申し分ないですが人との距離が少し気になりました。お食事処が混み合ってたせいかスタッフの対応が雑なのが気になりました。大浴場は思ったより狭かったです。良い立地ですが、、他の宿に泊ろうかなって思う。もう一回泊まりたい！って思うほどの輝かしい部分は感じませんでした。
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メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さと緑を感じられたとのお言葉をいただき、ありがたく存じます。しかしながら、ご指摘いただいた点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。早急に改善してまいります。ご夕食時のスタッフの対応につきましても、お客様に快く感じていただけるよう行動できるように努めてまいります。せっかく立地とお部屋を気に入っていただけたのにかかわらず、おもてなしができていなかったことでまた泊まりたい気持ちを感じていただけなかったことに深く反省し、これから精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。メルヴェール箱根強羅 熊崎
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投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
客室露天風呂付きの大きなお部屋に宿泊しました。
まず部屋は名前の通り広く、外の穏やかな緑を感じられるところは素敵です！
ですが、、
・冷蔵庫が壊れていた(内板が外れている)
・ベット付近の小さいテレビのコードが汚らしい
・上の階の物音がうるさい
など悪い面が目立ちました。
部屋にお風呂があるくせにクレンジングオイルが置いてないのもサービス不足かな。(大浴場にはあります)
夕食のお食事処は、、
コロナ対策と謳っているわりには人の距離がかなり近いのでは？笑 味は申し分ないですが人との距離が少し気になりました。
お食事処が混み合ってたせいかスタッフの対応が雑なのが気になりました。
大浴場は思ったより狭かったです。
良い立地ですが、、他の宿に泊ろうかなって思う。もう一回泊まりたい！って思うほどの輝かしい部分は感じませんでした。
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メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さと緑を感じられたとのお言葉をいただき、ありがたく存じます。
しかしながら、ご指摘いただいた点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善してまいります。
ご夕食時のスタッフの対応につきましても、お客様に快く感じていただけるよう行動できるように努めてまいります。
せっかく立地とお部屋を気に入っていただけたのにかかわらず、おもてなしができていなかったことでまた泊まりたい気持ちを感じていただけなかったことに深く反省し、これから精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 熊崎