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強羅温泉 メルヴェール箱根強羅のクチコミ･お客さまの声
部屋4
接客についてはフロント、食堂とも気遣いを感じとても満足しています。残念な点が数点。①部屋の空気清浄機に水を補充しようとするとタンク底部の注水口に水カビと滑りがベッタリ。②風呂の扇風機のネットに綿ゴミがこびり付いていた。③風呂湯舟の底部に外から入ったと思われる雑木の枝と葉が沈んでいた。 清掃面と衛生面に少々問題がある様に感じた。サービスが良い分、とても残念。
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この度は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、これからもスタッフ一同励んでまいりたく存じます。しかしながら、お部屋のお掃除状況に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。徹底するようにいたします。貴重なご意見、誠にありがとうございました。メルヴェール箱根強羅 熊崎
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部屋4
投稿者さんの 強羅温泉 メルヴェール箱根強羅 のクチコミ
接客についてはフロント、食堂とも気遣いを感じとても満足しています。残念な点が数点。
①部屋の空気清浄機に水を補充しようとするとタンク底部の注水口に水カビと滑りがベッタリ。②風呂の扇風機のネットに綿ゴミがこびり付いていた。③風呂湯舟の底部に外から入っ
たと思われる雑木の枝と葉が沈んでいた。 清掃面と衛生面に少々問題がある様に感じた。
サービスが良い分、とても残念。
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この度は、メルヴェール箱根強羅へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、これからもスタッフ一同励んでまいりたく存じます。
しかしながら、お部屋のお掃除状況に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
徹底するようにいたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
メルヴェール箱根強羅 熊崎